富士通コミュニケーションサービス株式会社
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テクニカルサポート(モバイル端末) 経験者歓迎!

契約社員
(掲載終了日 2009/09/10)
富士通グループの成長企業で、キャリアアップを実現!
★教育制度・資格取得支援・福利厚生も充実


富士通グループにおけるサポート専業会社として1994年に設立した当社。
今ではあらゆるIT分野のアウトソーシングビジネスを手がけ、
400社を超える企業に対してサポートサービスを提供中。
各方面でニーズが急速に拡大しています。

「働きやすい環境の中で長く活躍したい」
「資格取得を通じて自分の市場価値を高めたい」

そんな意欲をお持ちの方は大歓迎!
ぜひ当社であなたのキャリアアップを実現して下さい!
アピールポイント
未経験OK 第二新卒OK 学歴不問 研修・教育あり
語学活かせる 資格・住宅手当あり 産育休活用有 育児と両立OK
休日120日以上 女性管理職有 賞与あり 転勤なし
正社員登用有 土日祝休み 残業少ない 上場企業
社会保険完備 ブランクありOK 私服OK 時短勤務あり
仕事内容
お客様企業である大手携帯電話会社に常駐し、
電話・メールによるモバイル端末の接続サポートをお任せします。

日々進化するネットワーク技術に関する知識を深めながら、
資格取得支援などを通じてスキルアップできる環境の中で、 
プロジェクトのコアメンバーとして活躍してください!

【具体的な仕事内容】
■法人・個人のお客様向けのモバイル端末に関する電話・メールでのサポート対応
■トラブルシューティングのテクニカルサポート など
☆「最先端技術の集大成」とも言えるモバイル端末。通信設定などに関するテクニカルサポート業務を通じて、ネットワーク関連の知識・スキルを習得できます。

【入社後の流れ】
新川崎のサポートセンターにある教育ルームにて、導入研修を受講して頂きます。
同期入社のメンバーと共に、Windowsの基礎研修やメールライティング、
ビジネスマナーといった業務に活かせる知識・マナーを学びます。

導入研修終了後は、OJTを通じて業務全体の流れを覚えていきます。
業務に慣れるまでは、先輩スタッフがしっかり指導していくのでご安心下さい!

【キャリアプランについて】
このポジションでは業務を通じて幅広い専門知識を身に付けながら、
資格取得支援制度によるスキルアップ・キャリアアップも実現することができます。
意欲次第で大きく成長できるフィールドは整えていますので、
仕事の幅を広げていきたい方には最適な環境です。
この仕事で磨ける経験・能力
業務を通じて、社内SEやセキュリティエンジニア、ITコンサルタントなど幅広い領域の基礎となるスキルが身につきます。資格取得なども含め、さらなるキャリアアップを目指している方にとって最適な環境です。
教育制度について
様々な教育カリキュラムを通じて、社会人としての基本的なマナーや業務知識、マネジメントスキルなどを磨くことができます。

【教育カリキュラム一覧】
○スタートアップコース
○テクニカルスキルコース
○ビジネスベーシックコース
○マネジメントコース
○ゼミナールコース など
資格取得支援について
教育制度の一環に含まれる「テクニカルスキルコース」では、IT関連のスキル習得や資格取得支援を実施。現場で活かせる資格取得を通じて、社員一人ひとりのキャリアアップを応援しています!
雇用形態
契約社員 
正社員登用について
年1回の契約更新時に合わせて、本人の希望や成果、勤務態度などを総合的に見て、正社員への登用を実施しています。さらに充実した待遇・福利厚生をご用意していますので、意欲がある方はぜひチャレンジして下さい!
勤務地
東京都新宿区内にあるクライアント先企業にて、チーム単位での常駐勤務となります。

【詳細・交通】
◆各線「江戸川橋駅」「神楽坂駅」「飯田橋駅」より徒歩5分圏内
(※本社/各線「天王洲アイル」駅 直結)
応募資格
■学歴不問
■コールセンターでの業務経験をお持ちの方

【あると望ましい経験・能力】
○テクニカルサポート業務の実務経験
○.comマスター/CCNA/MCP/MCA
配属部署
20名前後のプロジェクトで、現在の男女比は7:3。 
ここ最近は女性メンバーの人数も上昇傾向にあります。
勤務時間
シフト制(実働7時間50分、休憩1時間)
○8:50~17:20
○9:50~18:20
○11:00~19:30
○12:00~20:30
○13:30~22:00
休日休暇
≪年間休日123日≫
○月10日以上
○有給休暇
○慶弔休暇 など
待遇・福利厚生・その他
○給与改定(年1回)
○交通費全額支給
○残業代支給
○各種社会保険完備
○資格取得支援制度
○育児休職制度
○マッサージルーム
○健康相談室(カウンセラー常勤) など
 
会社について
変化の激しい時代の中、多様化するお客様のニーズに柔軟に対応しています。

ヘルプデスクなどのITアウトソーシングサービスから、コンタクトセンターなどのCRMアウトソーシングサービスまで、時代の変化に応じてサービスの幅を広げてきた当社。大手有名メーカーや外資系企業など、約400社以上のクライアントと確固たる信頼関係を築きながら事業を拡大してきました。今後も社員一人ひとりが働きがいをもって活き活きと仕事に取り組めるよう環境を整えながら、お客様のニーズに応えていきたいと考えています。
会社名
富士通コミュニケーションサービス株式会社
事業内容
400を超えるクライアントに対し、最高の顧客満足を提供するトータルサービスプロバイダとして業界を牽引しています。

【事業内容】
「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

※認証免許
労働者派遣事業「派14-301152」 
有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 
ISO 14001:2004(EC98J2005)
プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(05)号)
厚生労働省「くるみん」認定
設立
1994年12月
資本金
4億5000万円
売上高
201億円(2016年度)
従業員数
4,050名(2017年3月末現在)
男女比/5:5
代表者
代表取締役社長 乙黒 淳
備考
【サポートセンター】 
本社・横浜、札幌、仙台、新潟、新川崎、大阪、松山、北九州、黒崎、豊前

わからないことがあれば先輩社員が丁寧にサポートしますので、未経験の方も安心して働けます!

富士通グループの安定基盤のもと、腰を据えて働ける環境が整っています。

何でも聞ける雰囲気の良さが魅力の職場です。一緒にお仕事を始められる同期がいることも嬉しいポイント!
女性の目線で取材レポート
今回お話を伺って、大手ならではの福利厚生など安心して働ける環境が整っていると感じました。今回お会いした社員の方は、笑顔で優しく取材に応じてくださっていたので「一緒に働く人の雰囲気が良かった」という理由で同社に入社する方がいるのも分かる、あたたかい雰囲気でした!育成環境が整っているため「過去の経験より人柄重視」の採用とのこと。複数名募集ということなので、ぜひこの機会に挑戦してみてはいかがでしょうか。
応募について
選考プロセス
【女の転職@type】の専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】選考(面接・筆記試験・適性検査)

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは約2~3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守いたします
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください


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