グリー株式会社【東証一部上場】
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ユーザーサポート

正社員
(掲載終了日 2007/09/24)
グリー株式会社の会社としての成長スピードを支える重要なお仕事をお願いいたします。

1年前は、まだ20名程の会社でした。その後会社の成長に合わせて採用を進め、今では正社員45名。その他従業員を含めると70名にもなりました。今後の急成長を支えるために今回、一緒にユーザーサポートに携わっていただけるメンバーを新たに採用することに致しました。会社の成長を支え、共に成長できる方を大募集中です!
アピールポイント
未経験OK 第二新卒OK 学歴不問 研修・教育あり
語学活かせる 資格・住宅手当あり 産育休活用有 育児と両立OK
休日120日以上 女性管理職有 賞与あり 転勤なし
正社員登用有 土日祝休み 残業少ない 上場企業
社会保険完備 ブランクありOK 私服OK 時短勤務あり
仕事内容
ユーザー様からのお問い合わせにはPCで対応していただきます。正確な回答をすることはもちろん、要望や質問内容をまとめ、当社エンジニアに伝え、ユーザー視点からサービスの品質向上を図ります。

【最近いただいたお客様の声】
「携帯から書き込むときにも絵文字を使えるようにしてほしい」。サポート担当が対応し、その声が社内にフィードバックされ、絵文字を使用できるようにしました。ユーザー様の声をサービス改善につなぐお仕事です!
その他、電話対応や弊社に来客するお客様の対応もお任せします。

サポート受付時間は平日10時~18時。この時間帯に来たサポートメールについては、きちんと当日中の対応を心がけてください。18時以降のものは、翌朝ご対応していただければ大丈夫です。ユーザー様の疑問に、迅速かつ丁寧なご回答を期待しています。GREEの顔となるポジションですので、十分なやりがいを感じてもらえるはずです。
この仕事で磨ける経験・能力
200万人が参加する大規模なSNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)のサポート業務の醍醐味を味わえます。
若い創業期のベンチャー企業で業務を経験することで、他では得られないスピード感、仕事に対するプロ意識を身につけることができます。
雇用形態
正社員 
勤務地
東京都港区六本木3-5-27 六本木YAMADAビル6F (六本木交差点から六本木一丁目側へ5分程歩いたところにあります)

【詳細・交通】
東京メトロ日比谷線/都営地下鉄大江戸線「六本木駅」より徒歩4分
東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」より徒歩5分

【転勤の可能性】
ありません
応募資格
2~3年の社会人経験
何らかの顧客対応もしくはユーザー対応の経験

【あると望ましい経験・能力】
・ユーザーサポートの業務経験
(テレフォンオペレーターなどのアルバイト経験を含む)
例)大手ポータルサイト
  ECサイト
  オンラインゲーム
  オークションサイト
  コミュニティサイト
  プロバイダのテレフォンオペレーター

【過去に採用した転職者例】
実務経験や業界知識がなくても大丈夫!以下のような資質の方を歓迎します。

【歓迎する人材像】
★インターネット業界という新しい業界で、会社としても若い職場に抵抗のない方
★とっても明るい方!
★若いベンチャー企業で働くということを楽しみながらモチベーションを高く持って取り組める方
配属部署
日中はリラックスしたムードで音楽を聴きながら、バランスボールを椅子代わりに使ったりして各々快適なスタイルで仕事をしています。みんなで雑談が盛り上がることもしばしばで、楽しくきちんと仕事をしています。

【年齢構成】
平均年齢は、27歳。社長が30歳、副社長が31歳です。みんな年齢が近いので和気あいあいとやっています。

【男女比】
従業員45名中女性は15名。ランチの話や、趣味の話で日々盛り上がってます!
勤務時間
9:30~18:30
(※緊忙期には残業が発生する可能性有)
休日休暇
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■有給休暇(入社半年後に10日間)
■夏季休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
待遇・福利厚生・その他
■交通費全額支給(月5万円以内)
■各種社会保険完備
■報奨金制度
■ストックオプション制度
■徒歩・自転車通勤圏内者には月額2万円支給
■年2回半期ごとに昇給の機会有
 
会社について
「素晴らしいサービスを作る素晴らしい会社」を作る

「釣り★スタ」「踊り子クリノッペ」「探検ドリランド」 「聖戦ケルベロス」「ハコニワ」「モンプラ」などをリリースし、ソーシャルゲームの一時代を作り上げてきたグリー。創業10周年を迎え、グリーは新たな試みとしてNativeゲーム専門の開発スタジオ 「Wright Flyer Studios」を立ち上げ。 Nativeゲームの開発体制を300名から1000名規模へと拡大し、現在成長が著しいNativeゲーム市場で戦うための組織作りを目指しています。
会社名
グリー株式会社【東証一部上場】
事業内容
ソーシャルゲーム事業 
ソーシャルメディア事業 
プラットフォーム事業 
広告事業 
ライセンス&マーチャンダイジング事業 
ベンチャーキャピタル事業
設立
2004年12月
資本金
22億6,200万円(2014年6月末時点)
売上高
1,255億9,800万円(2014年6月実績)
従業員数
1,882人(グループ全体・2014年6月時点) 平均年齢/31.2歳(2014年6月末時点)
代表者
代表取締役社長 田中良和
【代表者略歴】
ソニーコミュニケーションネットワーク株式会社、楽天株式会社を経て2004年12月グリー株式会社を設立、代表取締役に就任。
女性の目線で取材レポート
ユーザー数は約4300万人。国内最大級のプラットフォームを構築してきたグリー。 
今年はNativeゲーム専門の開発スタジオ「Wright Flyer Studios」を設立し、Nativeゲーム事業を本格始動。 
「本当に面白いと思えるNativeゲームしかリリースしない」という、 
シンプルなマインドの下、スタッフ達は斬新さ・新しい面白さを追求したゲーム作りに没頭している。
創業11年目のヒットメーカーの新たな歴史はもう始まっている。
応募について
選考プロセス
女の転職@typeの専用応募フォームからご応募ください。 
※応募の秘密厳守します。 

【STEP1】web応募書類による書類選考 
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【STEP2】一次面接(人事、現場社員) 
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【STEP3】二次面接(マネージャー、経営陣)
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【STEP4】最終面接(社長面接 上記STEP3の二次面接に含まれる場合が多いです) 
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内定


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