株式会社 エーアイパシフィック
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カスタマーサービス ★WEBサービスのアフターサポート

正社員
(掲載終了日 2009/06/08)
あなたの真の可能性はここから広がる!
業界未経験歓迎♪必要なのはやる気と興味☆まずは相性チェック!


★志向性チェック★
□コスメやヘアサロン、エステなど美容に関する情報には敏感だ
□PCや携帯電話でWEBサイトをよく利用する
□毎月1冊以上は雑誌を読む
□クーポンや割引券には目がない

★仕事チェック★
□人と話すことが好き
□きめ細かいフォローが得意
□お客様とじっくり向き合いたい
□若くてイキイキした職場で働きたい

それぞれ2つ以上当てはまったら
カスタマーサポートとして活躍できること間違いなし!
アピールポイント
未経験OK 第二新卒OK 学歴不問 研修・教育あり
語学活かせる 資格・住宅手当あり 産育休活用有 育児と両立OK
休日120日以上 女性管理職有 賞与あり 転勤なし
正社員登用有 土日祝休み 残業少ない 上場企業
社会保険完備 ブランクありOK 私服OK 時短勤務あり
仕事内容
日本最大級の美容ポータルサイト「大和撫子」やモバイルマーケティングツール「アイトラフィック」など当社WEBサービスを契約した店舗のアフターフォローをお任せします。

◆*◆具体的には
▽アフターサポート
既にご契約頂いている店舗様へこまめに連絡及び訪問。「メールの送り方がわからない」「どんな携帯サイトやクーポンが流行ってるの?」といったサービスに対するお客様の疑問にお答えし、店長の視点に立ち様々な店舗運営のアドバイスをします。

▽サービスの実施
サイト内のコンテンツ(モデルが店舗へ訪問する「突撃レポート!」など)掲載の準備。当日はモデルのディレクションや写真撮影も担当。実際に自分で記事を作成します。

▽効果の検証
実際使って頂いたサービスの効果を検証。PV数や来客数、リピート率などのデータを分析します。

▽サービスの提案
お客様のさらなるニーズをヒアリング。次のプロモーション戦略を立てます。

◆*◆やりがいポイント
【1】自分のアイデアでお客様の役に立てる!
「この色の方が可愛くて女性に響きますよ」「女性はクーポンに弱いんですよ」といった、細やかなサポートや女性視点のアイデアがアクセス数や集客率を左右します。店舗のオーナーから「お陰様で会員数や来客数が伸びて売上があがった!」「リピーターが増えて口コミで名の知れたサロンになれた」と喜ばれ、モチベーションup!既存顧客のみの担当なので、多くのお客様と深く長いお付き合いができます。

【2】未経験スタートOK!
スキルや知識ではなく、何よりもお客様との信頼関係作りが重要なので、営業経験がない方でも大丈夫!入社後の研修で必要な知識とスキルを習得し、現場配属後も先輩に同行して業務を覚えていくので安心して下さい。
※テレアポ、飛び込み、ノルマはありません。

◆*◆自社サービスのご紹介
☆大和撫子
2008年7月にスタートした有名雑誌モデルと美容サロンのタイアップ型のWEBサービス。
美容サロンの検索機能やクーポンに加え、有名ファッション雑誌モデルとコラボした最新のトレンドや店舗情報を発信する「WEB上の美容雑誌」です。5月末には「大和撫子グルメ」をオープン予定。

☆アイトラフィック
携帯電話を使ったマーケティングツール。モバイルサイトの作成から会員獲得、販促まで一貫して管理することで、新規集客・リピート率upを図る「ファン育成システム」です。
この仕事で磨ける経験・能力
◎「こんなキャッチの方が女性に響きますよ!」「女性は割引に弱いので、クーポンも配信できるサイトを作りませんか?」といった、美容サロンを利用する女性ならではの視点が活かせます。
◎契約後のアフターサービスやコンサルティングが中心なので、お客様寄りの営業スタイルが身につきます。
教育制度について
▼導入研修
会社の事業内容、コンセプト、商品・サービスについて学びます
▼サポート研修
マネージャーの指導のもと、個々のスキルに合わせた研修を実施。サポート訪問に同行しながら、サポートに必要なスキルや知識を習得していって下さい
▼マーケティング研修
T~F1層を中心とした女性へのマーケティング動向を把握します。「今どんな企画が求められているのか」「どんなサービスがうけるのか」を社長自ら講義します
雇用形態
正社員 
勤務地
東京本社、名古屋支店のいずれかから希望を考慮して決定致します。 

■東京本社 
〒160-0022 
東京都新宿区新宿1-23-8 タチハラビル4F 

【交通】 
東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前駅」より徒歩3分 

■名古屋支店 
〒460-0003 
愛知県名古屋市中区栄3-19-5FLEZIO LA 9F 

【交通】 
地下鉄桜通線「久屋大通駅」より徒歩2分 
☆栄駅へも1駅でアクセス便利!
応募資格
■学歴不問 ☆未経験・第二新卒歓迎!
※接客、販売、カスタマーサポート、営業など、人と対面してコミュニケーションをとる職務経験がある方歓迎します! 

☆お客様と仲良くなるスピードや女性ならではの視点など、ウーマンパワーを当社で発揮してください!

【あると望ましい経験・能力】
女性ならではの視点を活かし、お客様の喜ぶことを考え、提案していく仕事に興味がある、そんな方をお待ちしています!
配属部署
営業部門 
☆社員数25名と少数精鋭のため、営業同士はもちろん、企画や制作とのチームワークも抜群。部門を越えて様々な情報共有を行っています。

【年齢構成】
27歳の社長を始め、社員の平均年齢は28歳!成長意欲あふれる社風が、当社の自慢です。
勤務時間
9:00~18:00(実労働8時間)
休日休暇
■完全週休二日制(土・日)
■祝日
■GW
■夏季休暇(5~9日)
■年末年始(5~9日)
待遇・福利厚生・その他
■昇給(年2回)
■社会保険完備
■交通費全額支給
■社員旅行、各種イベント
☆2008年には社員みんなで北海道へ旅行に行きました!
 
会社について
13カ国対応の新感覚トークアプリ「Festar」! アジアを中心にグローバルに展開中

独自のマーケティング論に基づきメディアの企画や店舗販促に注力する当社。特にニーズが高まっているO2Oサービスとして開発されたソーシャルグルメアプリ「Synchrolife」や価値観でつながる新感覚トークアプリ「Festar」がヒット。更に新アプリの開発も続々進行中。急成長中の当社を共に盛り上げてくれる仲間を募集します!
会社名
株式会社 エーアイパシフィック
事業内容
■モバイルアプリケーション・メディア開発・運営
■O2O(オーツーオー)マーケティング
設立
2005年11月
資本金
7000万円
売上高
14億円
従業員数
平均年齢/31歳 中途入社者の割合/100%
代表者
代表取締役社長 神谷知愛

未経験入社でいきなりアプリ企画のメイン担当を任されることも

スタートアップに特化したピッチ大会で「SynchroLife」が聴衆賞(参加者投票1位)を獲得しました!

オフィスは恵比寿プライムスクエアの19F!眺めも抜群です!
女性の目線で取材レポート
webマーケティングに基づいたアプリ開発で存在感を発揮し、ヒットアプリ「SynchroLife」に続きリリースされた「Festar」も好調なエーアイパシフィック。お話を伺って印象的だったのは、社員同士の何気ない会話の中から生まれたアイデアがすぐに商品化されるというオープンでフットワークの軽い社風。上下関係に捉われない社員間のリレーションシップが強み。自分のアイデアを自由に試したいという人にはぜひお薦めの会社です。
応募について
選考プロセス
◆採用担当より◆
面接では、あなたの意欲や、当社でどんなことをやっていきたいかという話を
ざっくばらんにお伺いしたいと思っています。
肩肘はらない、あなたの本音を聞かせて下さいね。
そして、面接を通じて当社の社風を感じていただきたいと思います。
できるだけ多くの方とお会いしたいと思っておりますのでお気軽にご応募下さい。
お会いできることを楽しみにしています!


女の転職@typeの専用応募フォームからご応募下さい。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に2~3営業日程度お時間をいただいております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】適性検査、面接

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは1~2週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい


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