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株式会社SOU

カスタマーサポート☆接客経験者歓迎☆年127休日☆東京・大阪同時募集♪♪

    • 新着
    • 正社員

『接客』×『オフィスワーク』
話好きを活かして、あなたもデビューしませんか♪

今回募集するのは、私たちが運営するブランド買取店に関する
お問い合わせに対応する「カスタマーサポート」。

物を売りに行くことを不安に思う人だっていると思います。
だからこそ、お客様のお話をじっくりと聞いて、
お電話口で少しでも安心していただくこのお仕事が大切なんです。

丁寧な研修がありますので、未経験の方もご安心を!
販売や接客の経験を活かして、お客様の気持ちに寄り添った
“お電話での接客”をお任せします!

・*☆ 働きやすさもバツグン ☆*・
☆年間休日127日
☆残業ほぼなしのシフト制
☆賞与年2回
☆産育休復帰実績あり
☆話題の品川シーズンテラス勤務
☆研修充実で安心スタート…etc.

株式会社SOU
★未経験大歓迎★
元バスガイドや元アパレル販売員など、
未経験スタートだった先輩たちが活躍中です!

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

販売・接客の経験が活かせるオフィスワーク『カスタマーサポート』
☆丁寧な社内研修で未経験でも大丈夫!
☆シフト制で残業ほぼなし&月10日休み・年間127休日
☆産育休復帰実績あり/長く安心して働ける


当社が運営するブランド買取店「なんぼや」「ブランドコンシェル」、
オークション事業に関するお客様からのお問合せへのご対応をお願いします。

・*☆ 電話・メール・LINE対応が中心です ☆*・
お客様が知りたい内容をしっかりとイメージして、
丁寧なご案内を行ってください。
とはいえ、質問内容のマニュアルもご用意していますので、
未経験の方でも、安心してスタートしていただけます☆

=== 主な問い合わせ内容 ===
『お店の場所が知りたい』
全国44店舗の中から、お客様がご来店しやすいお店を紹介します。

『ブランド品を売る時に必要なものは?』
ご来店時に、お売りいただく品物以外で持参するものはあるか
などのご質問に答えます。

『来店する前に大体の値段や相場が知りたい』
査定専用の社内システムがあるので専門知識は必要ありませんし、
鑑定士もすぐ側にいて、あなたをサポートします。

『スターバイヤーズオークションって?』
当社が運営するオークション事業に関する問い合わせ対応です。

仕事の魅力

POINT01 何よりも大切なのは心からの“接客”です☆

お問い合わせのほとんどは、お店の場所などの簡単な内容です。けれど、お客様の中には目の前の品物にいろいろな想いをお持ちの方が少なくありません。安心してご来店いただくためにも、そういうお話をじっくりと聞くことが何より大切。『1件何分まで』のような制限はありませんので、しっかりとお客様の気持ちに寄り添ってあげてください。

POINT02 月10日休・産育休など長く安心して働ける環境☆

月10日休みの年間休日127日。お客様対応の時間も決まっていますので残業もほとんどなく、定時に帰宅する社員も少なくありません。産育休などライフイベントもしっかりと大切にできる制度がありますので、無理なくキャリアを築いていけます。

。・*★ 産育休から復帰した先輩が活躍中です ★*・。
つい先日、産休中だった女性社員が、時短勤務で復帰しました!お子さんの写メも見せてもらいましたが、とっても可愛かったですよ☆

アピールポイント

語学を活かせる

◎ 多くはありませんが海外からのお客様からのお問い合わせも ◎
それほど多くはありませんが、外国人のお客様からのお問い合わせもあります。接客に何よりも力を入れている当社。やはり母国語で会話ができる環境の方がお客様も安心できると思います。英語や中国語などのスキルをお持ちの方は積極的に活かしてください。

教育制度について

▼入社~半月ほど
まずは社内マニュアルを使いながら、社内システム、商品知識について学んでいきます。電話応対のロープレなど実践的な練習もできるの未経験の方も安心です。

▼半月~1ヵ月ほど
教育担当の先輩の横について、実際の業務を行います。先輩からのサポートを受けながら、業務の進め方などを学び、徐々に業務にチャレンジしていきます。

女性管理職について

◎ 女性の管理職も活躍中 ◎
年齢や社歴、もちろん性別に関係なく、しっかりと頑張りを評価できる会社です。実際に、店長をはじめ、本社勤務の管理職などのポジションで女性社員が活躍しています。

募集要項

雇用形態

正社員

給与

◆月給20万円以上 ★賞与年2回
※経験や能力を考慮の上、決定します
※月給にはみなし残業手当(月20時間分・27,100円相当)を含みます
※研修期間3ヵ月(期間中、給与・待遇に変更はありません)

。・*★ 賞与について ★*・。
会社の業績やあなた自身の頑張り、来店率などをもとにしたお客様への貢献度などを総合的に評価して、年2回の賞与で還元しています。

勤務地

【 東京オフィス 】
東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス28階
◎アクセス:各線「品川駅」港南口より徒歩8分
☆オシャレで落ち着いた雰囲気、窓からの眺めも抜群のオープンなオフィスです

【大阪オフィス 】
大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪 タワーA 16階
◎JR 大阪駅 中央北口より 徒歩5分
※2階連絡デッキ・地下1階通路と直結

阪急電鉄 阪急梅田駅より 徒歩7分

応募資格

。・*★ 完全未経験大歓迎 ★*・。
◎学歴不問
◎基本的なPCスキルをお持ちの方(Word、Excelの入力など)

。・*★ こんな方に向いています ★*・。
◆お客様との心からのコミュニケーションを仕事にしたい方
◆公私ともにずっと役に立つ「専門的な知識」を身につけたい方
◆お店や会社を成長させていくような仕事がしたい方

【あると望ましい経験・能力】
◇接客や販売の経験をお持ちの方
⇒「経験を活かしてオフィスワークに転職したい」という方大歓迎です!
★ブランクある方も積極的にご応募ください!

勤務時間

◆シフト制
10:00~19:00/12:00~21:00(実働8時間)
※残業はほとんどありません。

休日休暇

。・*★ 年間休日127日 ★*・。
◆週休2日制(月10日休のシフト制)
※基本的には全員の希望が通るように調整しています
◆夏季休暇
◆冬季休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇

【産休育休活用例】
。・*★ 産育休から復帰したママさん社員が活躍中 ★*・。
育休中だった女性社員が現場に復帰し、現在、時短勤務制度を活用しながら活躍中です。

待遇・福利厚生・その他

◆昇給年2回
◆賞与年2回
◆交通費全額支給
◆各種社会保険完備(健康、雇用、労災、厚生年金)
◆結婚祝い金
◆出産祝い金
◆役職手当
◆社内研修制度
◆資格取得支援制度
◆全社イベント
◆決算賞与あり
◆永年勤続表彰あり(全社イベント時に、社長が直々にプレゼントしています。)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

ブランドリユース業界で成長を続けている株式会社SOU。リユース事業をベースに、「LINE」を活用した簡単査定、BtoBオークション事業など新しい試みを次々と導入。そんな同社の企業理念は「人とモノを結ぶ、100年企業」とのことです。この理念を実現する為に、自由な発想で挑戦を続けている同社の環境は、自分の実力を試してみたい。そんな方にピッタリな会社だと感じました。

この仕事で磨ける経験・能力

◎ 「目利き」のスキル ◎
プライベートを含めても、ずっと活かせるスキルが身につきます。

◎ 店舗運営や新人育成などのマネジメントスキル ◎
会社自体が急成長中の今、キャリアアップもスピーディです。がんばっている人をしっかりと評価できる会社です。

会社概要

業界のイメージを変える会社。それがSOU(ソウ)です!

2011年にブランドリユース会社として設立された当社。東京と大阪にオフィスを持ち、ブランド買取『なんぼや(NANBOYA)』『ブランドコンシェル(BRAND CONCIER)』を全国に44店舗展開しています。同業他社との差別化としてスタイリッシュなデザインで、従来のブランド買取のイメージを覆すことで急成長を遂げてきました。

業界のイメージを変える会社。それがSOU(ソウ)です!

会社名

株式会社SOU

事業内容

■ブランド品・宝石・貴金属・骨董買取・ジュエリーの買取
■オークション運営、開催

■許可番号
 大阪府公安委員会許可 第621120122197号
 東京都公安委員会許可 第301061306662号
 神奈川県公安委員会許可 第452500020305号
 他

設立

2011年12月28日

資本金

2億5,560万円

売上高

219億円(2016年度 8月期実績)

従業員数

340名

代表者

嵜本 晋輔

【代表者略歴】
高校3年でガンバ大阪にスカウトされ、Jリーガーに。その後2人の兄とともにMKSコーポレーションを設立。2011年に分社化により『SOU』を設立。
広々として開放的な空間の新オフィスです!
広々として開放的な空間の新オフィスです!
みんなで社長のお祝いに作りました!
みんなで社長のお祝いに作りました!
社内のコミュニケーションも活発です!積極的に話しかけていきましょう。
社内のコミュニケーションも活発です!積極的に話しかけていきましょう。

応募・選考

選考プロセス

【女の転職@type】の専用応募フォームからご応募ください。 
※応募の秘密厳守します

--< 選考フロー >--
▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】面接(2回)+適性テスト

▼【STEP3】内定
-------------
※書類選考に3営業日~1週間程度お時間をいただいております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします
※ご応募から内定までは2~3週間程度を予定しております
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

株式会社SOU
http://www.ai-sou.co.jp/
〒 108-0075 東京都港区港南1-2-70品川シーズンテラス28階
担当者 / 採用担当
tel / 03-4580-9983

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