イオンディライト株式会社【東証一部上場】
募集情報       掲載終了予定日 2017/12/07

インフォメーションスタッフ(アテンダー)/イオンモール柏/正社員登用制度有

契約社員
イオンモール柏へいらっしゃるたくさんのお客さまから
頼りにされる「アテンダー」として成長しませんか?


◆イオンモール インフォメーションスタッフ(アテンダー)◆
広いモール内。たくさんのお店、不安なお客さまの心を温かくするお仕事です。

フロア巡回で、困っているお客さまをお見かけしたら声をかけてあげてください。
お一人おひとりのニーズに対して親身になってサポートする、
そんなあなたのホスピタリティを活かせるのも魅力のひとつです。

だからこそ、お客さまから、「ご苦労様」「この前はありがとう」等の
言葉を掛けてくださることはとても嬉しく、
この仕事をやっていて良かったと実感できます。

イオンモール柏の店内を日々、アクティブに巡回しながら、
たくさんのお客さまとの触れあいを楽しんでください。
赤い制服で、店内を巡回。
お客さまからいただく「ありがとう」の言葉が、
アテンダーのやりがいです。

アピールポイント
未経験OK 第二新卒OK 学歴不問 研修・教育あり
語学活かせる 資格・住宅手当あり 産育休活用有 育児と両立OK
休日120日以上 女性管理職有 賞与あり 転勤なし
正社員登用有 土日祝休み 残業少ない 上場企業
社会保険完備 ブランクありOK 私服OK 時短勤務あり
仕事内容
未経験者歓迎★「イオンモール柏」で
インフォメーションとアテンド業務を担う、
アテンダーをお任せします。
イオングループならではの安心して長く働ける環境と
充実の研修・福利厚生をご用意しています♪

【アテンダーとは…】
店内を巡回しながら困っているお客さまに対してお声がけをし、
お客さまの様々なニーズに柔軟に応対する、
いわば「動くインフォメーション」がアテンダーの役目です。
さらに、巡回中は、設備、清掃、警備の目線でのチェックなど、
施設運営に関わるサポートを同時に行っていきます。

【具体的な仕事内容】
●お客さまへ館内のご案内
●拾得遺失物対応
●備品補充管理
●フロア巡回
●車イス・ベビーカーの整理
●安全管理チェック
●簡単な事務 などです

基本的にアテンダーは、お客さまへの一次対応を受け持ちます。
お客さまからの質問の受付から担当者への取次までが業務です。
アテンダーは、お客さまを各部門の担当者へとお繋ぎするための窓口です。


【休日休暇&福利厚生が充実!】
イオングループの一員である当社は、休日休暇&福利厚生も充実しています。
バースデー休暇や年2回の連続休暇をはじめ、有給取得率は90%!
産休・育休の取得実績もあり、仕事とプライベートのバランスが良く、
働きやすい職場環境も魅力です。

基本は一人での業務ですが、チームワーク抜群の環境です。
アテンダーは、清掃、設備、警備、または売場従業員の方たちと協力しながら、
スムーズに業務を進められるよう、業種を超えたサポート体制が構築されています。

*「このお店はどこ?」「こんな商品を探している」
…iPadを駆使しながら、お客さまのご質問にお答えします。

*トイレが流れない、エスカレーターが止まった
…設備員に対応を依頼します。

*通路が濡れている、ゴミ箱が満杯
…清掃員に対応依頼します。

*迷子発生、落とし物を見つけた
…警備員と協力し、対応します。

また、定められた時程表(一日の仕事の流れ参照)があるため、業務は進めやすいです。
自己責任のもとに業務を遂行できるため、働きやすい反面、責任も伴いますが、
その分、成長を実感しながら、やりがいのある仕事ができます。

日々の業務を通して、普段の生活にも役立つ知識が身につきます。
実際に店舗に入る前に、接遇や警備研修を受けるため、
接客マナー、きれいな歩き方、警備の知識(主に拾得物、遺失物関連)が身に付きます。
また、上級救命講習を受けていただくので、
傷病人発生時の対応方法、AEDの使い方等も覚えることができます。
事案の対応には素早い判断が求められるため、判断力と責任感が養われます。
一日の仕事の流れ
指定巡回(館内1周)→事務処理→巡回→事務処理→昼礼・休憩→
指定巡回(館内1周)→事務処理→巡回→事務処理
が基本の仕事の流れです。

指定巡回/あらかじめ決められたルートに沿って館内を1周します。
巡回/その時間に混んでいる場所を中心に、自由なルートで周ります。
事務処理/防災センターで巡回中あった事案を日報にまとめます。
この仕事で磨ける経験・能力
○細やかな気遣いやホスピタリティが活かせます
○たくさんの方々と接するためコミュニケーション力が磨けます
○警備やセキュリティに関する知識が学べます
○広い館内を巡回することでフットワーク力が身につきます
教育制度について
【未経験の方も安心スタート】
※入社後は約3週間の研修を受け、一人前のアテンダーを目指していただきます。
入社→ながはま研修(2日前後、泊まり込み)→接遇研修・就業前研修(計5日程度)
→店舗研修(1週間程度)→付勤※先輩アテンダーの巡回同行(1週間程度)
→業務開始

配属後もOJTで実務に徐々に慣れていきましょう。
先輩や上司のフォロー体制は万全ですので、
分からないことは気軽に質問できる環境です。
雇用形態
契約社員 
給与
月給22万円~24万5000円

※経験・年齢・能力等を考慮の上、当社規定により決定します
勤務地
◆イオンモール柏
(千葉県柏市豊町2-5-24)

【詳細・交通】
JR常磐線「南柏駅」より徒歩15分
応募資格
学歴・年齢不問☆未経験の方も歓迎します!
★正社員登用制度あり

【こんな方を歓迎します】
☆ホスピタリティを大切に業務に取り組める方
☆人と接するお仕事の経験(接客・営業など)をお持ちの方
☆地域社会に貢献したい方
☆「人と接することが好き」「人と話すことが好き」な方
勤務時間
10:00~19:00
※実働8時間(休憩1時間)
残業について
月平均10時間程度ですので、家族との時間を大切にしながら
メリハリのある生活を送ることができます。
休日休暇
◇シフト制(月9日)
◇有給休暇 ★有給取得率90%
◇4日連続休暇(年2回)★組み合わせ次第で9連続休暇も!
◇バースデー休暇(1日)
◇産前産後・育児休暇 ★取得実績あり
◇介護休暇(10日) ★取得実績あり
◇慶弔休暇(1~7日)など
待遇・福利厚生・その他
◇各種社会保険完備
◇イオングループ福利厚生制度完備
◇交通費全額支給
◇残業手当全額支給
◇制服貸与
◇昇給あり
◇従業員買い物割引制度
◇ボランティア休暇制度
◇従業員持ち株会
◇研修制度
◇資格取得支援制度(規定あり)
◇正社員登用制度あり
 
会社について
会社名
イオンディライト株式会社【東証一部上場】
事業内容
総合FMS(ファシリティマネジメントサービス)事業
設立
1972年11月16日
資本金
32億3,800万円
従業員数
4,078名 グループ合計:13,079名(2017年8月末)
代表者
代表取締役社長 兼 社長執行役員 中山 一平
応募について
選考プロセス
女の転職@typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1~2週間程度お時間を頂いております。
※結果については合否に関わらずご連絡いたします。

▼【STEP2】1次選考(適性検査、面接)

▼【STEP3】内定


◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
◆応募の秘密厳守します。

※面接は関東支社にて行います。
面接会場
地図を見る
〒 104-0044  東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー8F
担当者 / 関東支社管理部 採用担当
tel / 03-3524-8733
問い合わせ
イオンディライト株式会社【東証一部上場】
https://www.aeondelight.co.jp/
〒 104-0044 東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー8F
担当者 / 関東支社管理部 採用担当
tel / 03-3524-8733
  
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