有限会社増田経済研究所
募集情報       掲載終了予定日 2017/11/30

カスタマーサポート◆未経験◎◆残業少◆17時半退社可能◆年収300万円以上

シンプル応募
正社員 契約社員
これまでの経験を活かし、
カスタマーサポートの中心として活躍してください。


会員数2700人。
個人投資家向けとしては国内トップクラスの実績を誇る、
株価チャート分析ソフト『増田足』を軸に投資支援している私たち。
あなたには、会員様からのお問い合わせ対応をお任せします。

初心者やお年寄りの方を中心に、
不慣れなソフトの操作に不安を感じている方も少なくありません。
そんな方たちに親身になって対応し、信頼を構築するお仕事です。
カスタマーサポートの中心として、さらに意欲があれば、
将来は部長だって夢じゃない。

残業は1日平均1時間と少なめ!
有給取得率100%を誇るほか、
女性でも長く活躍できる環境をご用意して、
あなたのチャレンジをお待ちしています!
多くの個人投資家の方たちをサポート。
あなたのホスピタリティが活かせます!

アピールポイント
未経験OK 第二新卒OK 学歴不問 研修・教育あり
語学活かせる 資格・住宅手当あり 産育休活用有 育児と両立OK
休日120日以上 女性管理職有 賞与あり 転勤なし
正社員登用有 土日祝休み 残業少ない 上場企業
社会保険完備 ブランクありOK 私服OK 時短勤務あり
仕事内容
≪お客様からのお問い合わせ対応≫
◆有給取得率100%!残業少なめ
◆充実の研修制度!スキルや知識を身につけられます
◆業界トップクラスの投資顧問会社で活躍
◆ゆくゆくはチームリーダーをお任せします!

カスタマーサポートとして、お客様からのお問い合わせに対応していただきます。

≪具体的には…≫
会員様から寄せられる、契約関連(契約日、会費のお引き落しなど)や
キャンペーン、コース内容などの問い合わせにお答えいただきます。

投資に関する専門的な知識が必要なものについては、
専任の担当者に引き継ぐことができますので安心です!

そのほか、インターネットテレビや動画教材、セミナーなどの自社コンテンツにおける
キャスター(司会進行)などもお任せしていきます。

女性がイキイキと活躍できる環境です
働きやすい環境づくりにもしっかり取り組んでいる当社。
残業はほとんどなく、社員の大半が定時の17時半に退社しています。
残業は多くても月平均20時間、1日1時間程度と少なめ!
有給休暇については取得率100%を誇ります。

産前産後休暇の取得も可能。
出産後の働き方についても、時短勤務などにも応じますので、
まずはご相談いただければと思います!

充実の研修制度!しっかり学べます
入社後はさまざまな研修をご用意。
1~2週間程度のコンプライアンス研修のほか、元CAによる接客対応セミナーへの参加、
さらには現場での実地研修などを受けていただきます。

個人投資家(会員様)の中には初心者の方のほか、お年寄りも多く、
ソフトのインストールや操作方法などに戸惑われるケースも少なくありません。
さまざまな研修により、最適な顧客対応が可能なスキルや知識を
無理なく身につけられます。

増田経済研究所について
私たち増田経済研究所は、1998年の設立以来
投資顧問業をメインに事業を展開してきました。

私たちが開発・販売を手掛けている株価チャート分析ソフト『増田足』は
株価の強弱やトレンドを一目で把握できることから、会員数は2700人を超えるなど、
多くの個人投資家から高い支持を受けています。

業界屈指の知名度と安定したビジネスモデルの元、
じっくり腰を据えて業務に取り組んでいただけます。

知識を身につけ、事業を引っ張っていく存在として活躍してください。
この仕事で磨ける経験・能力
多くの投資家のお客様をサポートするお仕事です。
投資初心者の方の場合、不安や緊張を感じられている方も多いため、
どんなときでも明るく対応できるコミュニケーション力が活かせます。
また、投資の知識を身に付けて、さらにお客様のお役に立てるように
成長することが可能です。
雇用形態
正社員  契約社員 
給与
■年収:300万円以上
※年収300万円のモデルケース:
月額基本給216,700円+月の平均残業20時間分33,300円

※賞与年1回(業績及びMBO評価により支給)
※経験や能力などを考慮のうえ、当社規定に基づき決定いたします。
※雇用形態による差異はございません
勤務地
≪本社≫
神奈川県横浜市鶴見区寺谷1-1-15 ヒルサイドマスダ

【詳細・交通】
JR「鶴見駅」西口より徒歩5分

【転勤の可能性】
ありません。
応募資格
★学歴不問
★基本的なPCスキルをお持ちの方
※PCやスマートフォン、タブレットなどの機器の操作に慣れている方は歓迎!

★コールセンター、カスタマーサポートの実務経験がある方は歓迎します。

【あると望ましい経験・能力】
◎株式投資に興味のある方
◎MC・ナレーター・レポーター・キャスターの経験
◎コミュニケーション力に自信のある方
◎明るくはきはきとした対応が可能な方
配属部署
社長のほか、正社員3名、アルバイト5名、計9名の女性メンバーが在籍しています。
オフィスはアットホームな雰囲気に包まれていて仲も良いです♪
勤務時間
■8:30~17:30(実働8時間)
残業について
多くても1日1時間程度と少なめです!
仕事帰りに、会社の近くのフィットネスジムに通うなど
みんな、自分の時間を楽しんでいます。
ワーキングママ歓迎
産休・育休についても取得を積極的に推奨しています。
時短についてもご相談ください。
ライフイベントに関係なく、キャリアを磨ける環境です。
休日休暇
■完全週休2日制(土曜・日曜)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
※出産後の働き方については相談に応じます
※雇用形態による差異はございません
待遇・福利厚生・その他
■昇給年1回
■賞与あり
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■資格取得支援制度
■外部セミナー・研修(会社が参加費用を負担)
■書籍購入費補助制度
■社員寮あり
※雇用形態による差異はございません
 
会社について
多くの個人投資家から高評価を獲得する株価チャート分析ソフト『増田足』

当社は投資顧問会社として1998年に設立。ピンクとブルーなどの色分けにより視覚的に株価のトレンドを把握できる株価チャート分析ソフト『増田足』の開発により、多くの投資家から信頼を獲得。個人投資家向けとしては業界でもトップクラスの会員数2700人を誇ります。全国各地でのセミナーの開催や銘柄相談などのサービスについても強化に努めており、これからも多くの投資家の皆様に活用して頂くべく、事業強化に努めてまいります。
会社名
有限会社増田経済研究所
事業内容
■『増田足』などの株式チャートソフトウェアの開発・販売
■販売、株式の情報提供・教育を主とした事業

≪加盟・協力団体≫
日本テクニカルアナリスト協会
日本個人投資家協会
設立
1998年11月
資本金
300万円
売上高
5億7000万円(平成29年9月実績)
従業員数
31名
男女比/男22:女9
代表者
代表取締役 増田 黎子

PCの操作に不慣れなお年寄りからの問い合わせも少なくありません。丁寧な対応やホスピタリティが活かせます

多くの個人投資家の方から信頼を獲得している『増田足』。投資や株式の知識も自然と身につけられます

高い給与水準、少ない残業、充実の福利厚生…働きやすさ抜群の環境も当社の自慢です
女性の目線で取材レポート
多くの個人投資家の方に活用されている株価チャート分析ソフト『増田足』の開発で知られる同社。業績も好調とのことで、社員のみなさんが安心して働ける環境づくりにも積極的に取り組んでいるそうです。残業がほとんどないほか、有給取得率はなんと100%!また、産休についても取得を奨励しているそうで、復帰後の時短勤務についての相談も受け付けているとのこと。女性でも安心して働き続けることのできる環境だと感じました。
応募について
選考プロセス
女の転職@typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考(適性検査、面接)

▼【STEP3】2次選考(面接)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2~4週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
問い合わせ
有限会社増田経済研究所
http://www.masudaasi.co.jp
〒 230-0015 神奈川県横浜市鶴見区寺谷1-1-15 ヒルサイドマスダ
担当者 / 採用担当
tel / 045-581-2408
E-mail / saiyo@masudaasi.co.jp
  
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