日本マイクロソフト株式会社/service
募集情報       掲載終了予定日 2018/09/24

テクニカルアカウントマネージャー(TAM)

NEWマーク シンプル応募
正社員
お客様のトラブルを未然に防ぎ、
「お客様のために」をカタチにする
専任アドバイザーに挑戦しませんか


あなたにお任せする
テクニカルアカウントマネージャー(TAM)は、
トラブルなどが起きてからではなく、
ITサービス導入時・使用時の相談、
お客様が抱える課題への解決提案など、
「何かが起こる前」に動くのが特徴のお仕事です。

「お客様のお役に立ちたい」
「システム全体を見渡せる仕事がしたい」
そんなホスピタリティの心と
女性ならではの視点や感性を活かして
お客様を支える仕事にチャレンジしませんか?
年齢・性別に関わらず一人ひとりがイキイキと輝けるマイクロソフトで、あなたも自分らしく活躍しませんか?

アピールポイント
未経験OK 第二新卒OK 学歴不問 研修・教育あり
語学活かせる 資格・住宅手当あり 産育休活用有 育児と両立OK
休日120日以上 女性管理職有 賞与あり 転勤なし
正社員登用有 土日祝休み 残業少ない 上場企業
社会保険完備 ブランクありOK 私服OK 時短勤務あり
仕事内容
マイクロソフトの技術とノウハウを駆使してお客様の事業に貢献!
◆担当企業の「専属アドバイザー」として活躍
◆万全のサポート体制で「自分らしく」働ける環境

当社と有償契約を結んでいるパートナー(大手企業のシステム部門や経営企画・IT企画部門)と、自社のスペシャリストを結ぶ【テクニカルアカウントマネージャー(TAM)】としてご活躍いただきます。

★「TAM」の役割★
◎お客様の「専任アドバイザー」
特定のお客様と日頃からコミュニケーションを深め、お客様のビジネスや経営を理解しIT課題・要望を把握。システムの運用支援に留まらず、マイクロソフトのナレッジを駆使して最適なサービスを提供します。

◎「何かが起こる前」のサービスを提供
システム運用上のトラブルなどを解決するだけでなく、予防保守などのサービスの提案や改善、お客様へのスキル移転などを総合的に計画・実施するためのバーチャルチームを自ら作り、取りまとめまで行っていきます。

★「TAM」だからこそ得られるやりがい★
◎「お客様のために何ができるか?」を考え、マイクロソフトのすべてのスペシャリストを巻き込みながら課題解決に全力で取り組み、評価を頂くことができます。
◎何かが起こってから初めて効力を発揮する“保険”だけではなく、一歩先をいくプロアクティブなサポートを提供するため、女性ならではの目線を活かし、頼りにされる存在としてお客様の期待に応えることができます。

女性社員が長く働けるダイバーシティを実現
★多くの女性社員が管理職として活躍中/性別や年齢、入社年次などによらず、実力や成果に応じてきちんと評価され、リーダー、マネージャーなどへステップアップできる風土が根付いています。
★メンター制度/自部門に限らず、結婚・出産を経て活躍している先輩社員などから直接アドバイスをもらえる制度。
★長期休暇を取得しやすい風土/「困った時には助け合う」という社風が根付いており、
きちんとタスク管理できれば有給休暇を組み合わせた長期休暇の取得も可能!

各種トレーニングプログラムについて
200種類以上のトレーニングメニューが用意されており、内容は技術トレーニングから語学研修、ビジネススキルやメンタリングプログラムと多岐にわたります。

■NEO(New Employee Orientation):マイクロソフトのミッションやカルチャーなどを理解するための研修
■キャリアトーク:役員クラスの経営層が、自分の経験や仕事などについて講演
■語学研修:一人ひとりのビジネスニーズに直結した1対1の研修を提供
■セルフラーニング:自己啓発のための通信講座(e-Learningを含む) など
この仕事で磨ける経験・能力
★最先端のマイクロソフトテクノロジーに触れながら、大手企業のIT課題を解決に導いていくというミッションに携わることができます。
★マイクロソフト製品について理解を深め経験を積むとともに、顧客折衝力、提案力、問題解決力など幅広い力を身に付け、アカウントマネージャーとして成長を目指せます。
語学を活かせる
英語ができることによって業務の幅は広がりますが、入社時点では必須ではありません。個別指導の語学研修なども整っているため、意欲次第で業務や研修を通じて、スピーディに語学力を高めていくことができます。
教育制度について
入社後はまず当社独自のトレーニングプログラムを受けていただき、その後OJTに移行していきます。研修内容は技術トレーニングから語学研修、ビジネススキルやメンタリングプログラムと多岐にわたっており、この導入研修以外にも200種類以上のトレーニングメニューが用意されています。
女性管理職について
マイクロソフトではキャリアの歩み方において「男性だから」「女性だから」という考え方は一切ありません。現在、TAMが所属するプレミアサポート部門をはじめ、あらゆるマネジメント層で女性管理職が活躍しています。
雇用形態
正社員 
給与
年俸500万円~1500万円
※別途インセンティブあり
※経験・能力を考慮の上、優遇致します
勤務地
品川本社(東京都港区港南2-16-3 品川グランドセントラルタワー)

【詳細・交通】
・JR線「品川駅」港南口より徒歩3分 
・京浜急行「品川駅」より徒歩6分
応募資格
◆学歴不問
≪下記いずれかの経験がある方≫
◆アカウントマネジメント又はアカウントSEとしてお客様と関係構築した経験
◆大規模プロジェクトのリーダーまたはマネージャー
◆当社製品又は競合製品によるITシステム運用・設計・構築
◆SI、運用コンサルタント、テクニカル又はソフトウェアサポート、プリセールスいずれかの業務経験

【あると望ましい経験・能力】
≪下記のような方を歓迎します!≫
◆インフラ経験のある方
◆ITIL保有者
◆企業の情報システム部門・業務部門・CxOとのコミュニケーション経験のある方
◆お客様が抱える課題に対し論理的に解決策を導き、多方面と折衝しながら実行できる方
◆日本語でのビジネスコミュニケーションに優れた方

【過去に採用した転職者例】
SIerでの大規模な業務アプリケーションの開発経験者やネットワーク系のエンジニア、インフラ基盤の運用・保守経験者、クラウドサービスを取り扱っていたプリセールス経験者などが活躍しています。業界大手の競合他社出身者も多数!
配属部署
社内公募制度:社内向けのWebで常時公開されている空きポジション情報の中から、挑戦してみたい異動先を探す「社内公募制度」もあります。毎年100名以上がこの制度を利用して社内異動を実現しています。
勤務時間
◆フレックスタイム制
(コアタイム11:00~15:00/標準労働時間帯9:00~17:30を運用)
※標準労働時間7時間30分

*テレワーク勤務制度
最大週5日までのテレワーク利用可/フレックスタイム制のコアタイム廃止。Skypeの活用で、全社員がチャットやオンライン会議でリアルタイムにつながり、社外から社内ネットワークへのアクセスも簡単です。

*短時間勤務制度
勤務時間を一日最大3時間まで短縮可能。短縮割合に応じて給与および業務を削減するため、育児や介護などライフステージにあった柔軟な働き方の実現できます。
ワーキングママ歓迎
仕事と子育てを両立したい社員には時短勤務制度などを設けており、適用を認められた社員がこの制度を活用しています。また、電話やメールでのコミュニケーションが軸になるという業務特性を活かし、週に1度の在宅勤務を行っている社員も在籍しています。
休日休暇
~年間休日121日~
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇(有給3日)
■年末年始
■年次有給休暇
■傷病欠勤休暇(年3日)
■慶弔休暇
■結婚休暇
■看護/介護休暇
→重篤な健康状態にある家族の看護および介護のために、毎年最大20就労日の有給休業を取得可能
■産前産後/出産休暇
■ボランティア休暇
産休育休活用例
■有給の出産休業
20週の有給の出産休業を取得することが可能

■有給の育児休業/有給の養子休業
新たに親になる人は、実子、養子を問わず6週の有給の育児休業/養子休業を取得可能(出産休業の20週の中に含む)
待遇・福利厚生・その他
■昇給年1回
■各種社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災)
■交通費全額支給
■社員持株会・財形貯蓄・退職金制度
■スポーツクラブ法人会員
■団体定期生命保険・入院給付金・障害時収入サポート保険(会社負担)あり
■ストックオプション制度
■資格取得支援制度
■育児支援制度
*子育てサポート企業認定マーク「くるみん」を取得
「ファミリーフレンドリー休業制度」を導入
新たに「ファミリーフレンドリー休業制度」を導入。出産予定の社員のための出産休業、配偶者/パートナーが出産した際の育児休業、養子縁組を行った際の育児休業、深刻な病気や介護が必要な家族をサポートするための看護・介護休業などを一定期間「有給」で認めるもの。これら休業制度とすでに導入している「テレワーク勤務制度」などを有効活用し、仕事の効率・生産性向上に加え、家族の絆を深める機会に役立てください。
「働き方改革」の推進やD&I経営の拡大への貢献
当社では働き方改革の推進ならびにダイバシティー&インクルージョン(D&I)の取り組みを積極的に行っています。掲げる企業ミッション「地球上のすべての個人・組織が、より多くのことを達成できるようにする」に基づき、日本マイクロソフト社内においても「働き方改革」のさらなる推進、そしてD&Iカルチャーを一層根付かせることが、イノベーションの創出や日本の社会変革へ貢献する会社に成長していくうえで重要と考えます。
 
会社について
積極的にダイバーシティを展開するマイクロソフトで、理想のキャリアを実現しませんか?

マイクロソフトでは「女性」であることをハンディに感じることなく、一人ひとりが自分らしい「ワーク」と「ライフ」を追求し、働き続けられる場を提供しています。勤務体系や休日休暇面でのサポートはもちろん、子育てサポート、ダイバーシティ フォーラムといった独自の取り組みを展開。社員全員が充実した人生を実現していきます。
会社名
日本マイクロソフト株式会社/service
事業内容
ソフトウエアおよびクラウドサービス、デバイスの営業・マーケティング
設立
1986年2月
資本金
4 億 9950 万円
従業員数
2,076 名(2017 年 4 月 1 日現在) 平均年齢/40歳(2015年4月1日現在)
代表者
代表取締役 社長 平野 拓也
備考
【事業所】 
東京(品川本社、大手町)、北海道、東北、北関東、中部、関西、中四国、九州

社内の全てのエリアで無線LANがつながるため、各自思い思いの場所でミーティングや作業ができます

集中して作業を行いたい場合や機密性の高い業務の際にはワークスペースで作業が可能

社員食堂「One Microsoft Cafe」。社員同士のミーティングで利用される事もあります。
女性の目線で取材レポート
同社に勤務する女性社員は、それぞれ異なるバックグラウンドを持ちながら「お客様に喜ばれる瞬間が何よりも嬉しい」という軸がきちんと一致している点が非常に印象的でした。年齢や経験年数以上に「お客様のために何ができるかを真剣に考える」という姿勢を重視しているという今回のキャリア採用。全社をあげてダイバーシティを推進している同社だからこそ、描ける女性のキャリアもきっとあるはずですよ。
応募について
選考プロセス
本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する 
『日本マイクロソフト株式会社 @type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。 

本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。 
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧頂いた上ご応募ください。 
http://shoukai.type.jp/terms.html 

【ご応募方法】 
下記応募ボタンよりご応募ください。 

【選考の流れ】 
ご応募後の流れは採用事務局よりご連絡させて頂きます。 

※採用事務局より女の転職@typeにご登録頂いている
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 ご応募時に再度ご登録内容のご確認をお願い致します。
 
【ご注意下さい】 
過去一年以内に本求人にご応募頂いた方については、 
応募をご遠慮頂いております。 

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問い合わせ
日本マイクロソフト株式会社/service
http://www.microsoft.com/
〒 107-0052 東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル
※メールでのご質問の際は、件名に「日本マイクロソフト株式会社への質問」 と記載しお送りください。
担当者 / 採用事務局担当
E-mail / agent@type.jp
  
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