株式会社アコモデーションファースト 【三井不動産グループ】
募集情報       掲載終了予定日 2017/11/30

受信専門オペレーター(「三井の賃貸」コールセンター)/未経験OK/研修充実

NEWマーク シンプル応募
正社員
《三井不動産グループの安定感》
安心して長く活躍できる環境があります。


三井不動産グループの一員として
富裕層向けマンションのフロント業務や
お住まいの方専用のコールセンターを
展開するアコモデーションファースト。

今回は、サービス拡充のため
コールセンターの受信オペレーターを
増員募集いたします。

ワークライフバランスを重視した
働きやすい環境で
新たなスタートをきりませんか。

《安心して働ける環境をご用意しています》
・未経験でも活躍できる安心の研修制度
・残業ほぼなし/年間休日120日以上
・リゾート施設優待など、福利厚生充実
・産休育休実績多数
・服装はオフィスカジュアルOK
・リフレッシュスペース完備
30~40代の女性が活躍中。
ホスピタリティのある対応をお願いします。

アピールポイント
未経験OK 第二新卒OK 学歴不問 研修・教育あり
語学活かせる 資格・住宅手当あり 産育休活用有 育児と両立OK
休日120日以上 女性管理職有 賞与あり 転勤なし
正社員登用有 土日祝休み 残業少ない 上場企業
社会保険完備 ブランクありOK 私服OK 時短勤務あり
仕事内容
「三井の賃貸」にお住まいの方からの
契約に関する各種お問い合わせに対応していただきます。
営業行為やノルマなどは一切ありません。

《主な問い合わせ内容》
・賃貸住宅の契約更新や解約
・賃料の引き落とし口座や名義の変更
・駐車場や駐輪場の追加契約手続き など

《具体的な業務内容》
・専用システムによるお客様の情報確認
・手続きに必要な情報の確認やご案内
・各担当部署への引き継ぎ など

◇難しい対応は基本的にありませんが、
  個人情報や契約に関する事項を確認して
 迅速且つ漏れのないよう丁寧に手続きを
 進めていくことが求められます。

◇1人あたりの受電件数は1時間に4~7本程度です。
 (季節や時間帯によって多少変動があります)

ブランドイメージを支える大切なお仕事です
“住まい”は、日々の暮らしに欠かせない大切な場所。
だからこそ、「三井の賃貸に住んでいてよかった」と
多くの方に実感していただけるように、
真心込めた対応で、快適な暮らしのサポートをしてください。

この仕事で大切なのは、住宅の専門知識や、
オペレーションスキルよりもホスピタリティ。
電話を使った業務が初めての方でも、きめ細やかな
心遣いのできる方なら、大いに活躍いただけるお仕事です。

居心地の良い和やかなオフィス
勤務先となるコールセンターには、約30名が在籍。
今回募集する「契約系チーム」では、
30代~40代の女性スタッフが10名活躍しています。
全員が中途入社のスタッフなので、
新しい環境にもすぐに馴染んでいただけるはずです。
また、働きやすい環境づくりに注力しており
社内にリフレッシュスペースを完備。
仕事の合間に、お茶やコーヒーを自由に楽しめます。

三井不動産グループの「働きやすさ」
三井不動産グループならではの
充実した福利厚生をご用意。
プライベートも大切にできる環境があります。
◎残業ほぼなし
◎年間休日120日以上
◎有休消化率95%以上
◎リフレッシュ休暇
◎リゾート施設優待
◎会員制福利厚生サービス
◎宿泊補助金
◎スポーツクラブ利用補助 etc.
教育制度について
▼入社時
まずは本社にて3日間の入社研修を実施。
就業規則や人事制度のご説明のほか
ビジネスマナーや電話応対の基礎などを
座学とロールプレイングを交えて行います。

▼OJT開始
入社4日目からコールセンターにて就業開始。
必要な知識(賃貸住宅の知識、システムの使用方法など)
は、座学や先輩社員とのロールプレイングで
しっかりお教えするので安心です。
※独り立ちまで約1ヶ月を予定しています。
雇用形態
正社員 
給与
◆月給19万円~
※経験・能力を考慮の上、決定します
※試用期間6ヶ月あり(条件変更なし)

◎昇給:年1回(4月)
◎賞与:年2回(7月/12月)

[年収例]
年収260万円(月給20万円+賞与)/29歳/入社1年目
勤務地
【西新宿コールセンター】
東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビル18階

【詳細・交通】
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩6分
都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩8分
応募資格
◆未経験OK
◆学歴不問
◆PC入力スキル(タッチタイピングレベル)
※電話応対をしながら複数画面を同時に操作します。
◆明るく、丁寧な電話応対ができる方
◆個人情報を扱うため、正確に事務処理を進められる方

【あると望ましい経験・能力】
◇コールセンターでのオペレーター経験
◇不動産管理会社や賃貸業務での知識・経験
勤務時間
9:30~18:00(実働7時間30分)
残業について
お問い合わせの受付終了時間が決まっているため
残業はほとんどありません(月0~2時間程度)。
休日休暇
《年間休日120日以上》
◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆特別休暇
 ∟リフレッシュ休暇(連続3日間/年)
 ∟有給休暇
 ∟その他(慶弔・産休・育休・人間ドック休暇・介護休暇 など)
※有休消化率95.3%
※育児休業復帰率83.3%
待遇・福利厚生・その他
◆交通費全額支給
◆時間外手当別途全額支給(1分単位)
◆社会保険完備
◆会員制福利厚生制度(ライフサポート倶楽部)
◆宿泊補助金(1泊6000円の補助×年4回)
◆スポーツクラブ利用補助(1回500円で利用可/月8回)
◆永年勤続報奨金制度
◆社内表彰制度
◆選択式外部研修受講制度
◆共済会
◇服装はオフィスカジュアルOK
◇コーヒー、お茶、お菓子などフリーで利用OK
 
会社について
「三井不動産グループ」のブランドのもと、上質なレジデントサービスを提供し続けます

都心エリアの富裕層向け高級レジデンス(マンション)を中心に、入居者様により質の高いサービスを提供するために設立された三井不動産グループ企業です。「レジデンスそのものの価値(=ハード面)」に「暮らしをサポートする(=ソフト面)」をプラスして、レジデンスの付加価値を高めます。
創業期20名だった社員も、今では300名超に拡大。業界NO.1を目指して積極的な事業展開を行っています。
会社名
株式会社アコモデーションファースト 【三井不動産グループ】
事業内容
■富裕層向け高級レジデンス(マンション)のフロント運営・管理全般
■グループ会社が管理する賃貸住宅の入居者様向けコールセンターの運営
■退去管理、住戸設備修繕等メンテナンス業務全般

≪三井不動産レジデンシャルリース株式会社100%出資≫
設立
2006年6月
資本金
1,000万円
従業員数
310名
代表者
代表取締役社長 江口 雅博

【レジデンスアテンダント仕事風景】しっかりとお部屋の点検を行います。

ホスピタリティ溢れるフロントサービスは入居者様・オーナー様から絶大なる支持を得ています。

大手グループならではのしっかりとした研修制度が自慢です。
女性の目線で取材レポート
「高級マンション」というと華やかなイメージが真っ先に浮かびますが、実際の業務は多岐にわたり、『快適な暮らしのサポート』のためにスタッフの皆さん一人ひとりがプロフェッショナルとして活躍されています。安心の三井不動産グループの同社では、産休育休はもちろんのこと、復帰後の時短勤務なども完備。残業もほぼなく、年間休日120日以上で長く安定して働けること間違いナシと感じました。
応募について
選考プロセス
【女の転職@type】の専用応募フォームからご応募ください。 
※お預かりした個人情報は
採用業務の範囲内で取り扱わせていただきます。

▼【STEP1】書類選考
Web応募レジュメをもとに選考しますので
しっかりとご記入ください。 
合否に関わらず結果をご連絡します。
 
▼【STEP2】一次面接(場所:六本木本社)
  
▼【STEP3】SPI適性検査&二次面接(場所:西新宿コールセンター)
  
▼【STEP4】内定

※応募から内定までは2~4週間を予定しております
※入社時期応相談(11月・12月入社できる方大歓迎!)
問い合わせ
株式会社アコモデーションファースト 【三井不動産グループ】
http://www.mitsui-accommo.co.jp/
〒 106-0032 東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木7階
担当者 / 採用担当
tel / 0120-301-806(平日10時~18時)
  
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