株式会社アコモデーションファースト 【三井不動産グループ】
募集情報       掲載終了予定日 2017/11/30

レジデンスアテンダント /年休120日以上/産育休実績あり/30~40代活躍中

NEWマーク シンプル応募
正社員
都心の洗練された一流レジデンスで
最上級のおもてなしを。


三井不動産グループの当社は
都心の高級レジデンスの
フロントサービス運営会社として
「一人ひとりに心を尽くす」
という想いのもと設立されました。

今回募集するのは、入居時から退去時まで
入居者様のさまざまなリクエストにお応えする
「レジデンスアテンダント」

海外からいらした入居者様も多く
対応するのはハイクラス層の方々ばかり。

求められるサービスの質も高くなりますが
そのためのサポート体制は万全です。

これまでの接客経験を活かしながら
今後は「住まい」というステージで
あなたのキャリアを築きませんか。
業界未経験の方大歓迎!!
入社前に特別な知識は必要ありません。

アピールポイント
未経験OK 第二新卒OK 学歴不問 研修・教育あり
語学活かせる 資格・住宅手当あり 産育休活用有 育児と両立OK
休日120日以上 女性管理職有 賞与あり 転勤なし
正社員登用有 土日祝休み 残業少ない 上場企業
社会保険完備 ブランクありOK 私服OK 時短勤務あり
仕事内容
レジデンスにお住まいの方への
入居から退去までのサービス対応と
建物維持管理代行業務をお任せします。

《具体的な業務内容》
◆入居時
・入居前のお部屋の清掃完了チェック
・入居者様へのご案内ファイルの作成や鍵の引き渡し
・お部屋内の備え付け設備や館内ルール、共用施設
 (フィットネス・パーティールームなど)のご案内
◆入居中
・設備不具合や緊急時の一次対応
 (修理修繕作業は専門スタッフが行います)
・リクエスト工事の相談受付
・対応内容のシステム入力、案内文や契約書などの作成
◆退去時
・退去後の原状回復したお部屋の点検
 (新しく貸し出せる状況かを確認します)

◇その他、レジデンス管理に付随する
 業務全般を幅広くお任せします。

各レジデンスにバックオフィスを完備
各レジデンスにはバックオフィスがあり
弊社スタッフが10~20名配属されています。
構成メンバーは、レジデンスアテンダントの他に
フロント業務を行うコンシェルジュ、
設備修繕を専門に行うメンテナンススタッフ
夜勤専門のナイトマネージャーなど。
それぞれのスタッフが役割を果たしながら
お住まいの方々へサービスを提供しています。
マネージャーも各レジデンスに在籍しているので
困ったことがあればすぐに相談できる環境です。

語学力を磨ける環境があります
レジデンスには、多いところで4割弱の
外国人入居者様がいらっしゃるため
英語が堪能な方はスキルを活かして活躍いただけます。
現時点で英語が話せない方も、
TOEIC受検料負担、会社主催の英語研修開催など
語学力アップのサポートを行っているので
英語スキルを磨いていくことができます。

三井不動産グループの「働きやすさ」
三井不動産グループならではの
充実した福利厚生をご用意。
プライベートも大切にできる環境があります。
◎年間休日120日以上
◎育休復帰率83.3%
◎リフレッシュ休暇
◎リゾート施設優待
◎会員制福利厚生サービス
◎宿泊補助金
◎スポーツクラブ利用補助 etc.
一日の仕事の流れ
《一例》
07:00 出勤 着替え
07:15 勤務開始
   (オープン準備:施設の解錠、金庫チェックなど)
07:30 フロントオープン
08:00 対応履歴確認
    (メールチェックなど)
09:00 新しい入居者様へ、室内設備や共用施設の説明
11:00 設備不具合の一次対応
    (修理修繕は専門スタッフが担当)
11:30 ランチ休憩
12:30 事務処理
    (顧客管理:案内文・契約書作成など)
14:00 遅番スタッフへの引き継ぎ
14:30 原状回復工事の完了したお部屋の点検
15:45 退社
この仕事で磨ける経験・能力
レジデンスにお住まいの方の多くは、
エグゼクティブ層や海外からいらしたハイクラス層の方。
サービスの本質を知る方々ばかりなので
高いご要望にお応えしていくなかで、
提案力や折衝力を高められるとともに
マルチタスクをこなす対応力も身につけられます。
教育制度について
▼配属前
まずは本社にて4日間の入社研修を実施します。
▼配属後
研修中に配属先が決定し、OJT研修を開始。
先輩スタッフがしっかりと業務を教えていきますので
ご安心ください。

また、実務に合わせた部門ごとの社内研修や
希望の研修プランを選択できる外部研修・eラーニングなど
スキルアップを目指す方へ、学ぶ機会を豊富に提供しています。
女性管理職について
女性管理職も多数活躍する当社では
新入社員の教育を担うチーフや
レジデンスの責任者となるマネージャーなど、
キャリアアップのチャンスが豊富です。
また、社員の能力・適性を最大限に引き出す
「職種転換制度」も導入しており、
年に一度の面談で今後の希望や目標をヒアリング。
レジデンスアテンダントして十分な経験を積んだ後には
他職種・他部署で新たなキャリアを築くことも可能です。
雇用形態
正社員 
給与
◆月給21万円~
※経験・能力を考慮の上決定します
※時間外手当・シフト手当別途支給
※試用期間6ヶ月あり(条件変更なし)

◎昇給:年1回(4月)
◎賞与:年2回(7月/12月)

[年収例]
年収306万円(月給22万円+賞与)/32歳/入社1年目
※月10h残業した場合
勤務地
23区内いずれかのレジデンス
※希望を考慮の上、勤務地を決定します

◆本社所在地
東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木7階

◆レジデンス所在地
・六本木
・青山一丁目
・赤坂
・恵比寿
・渋谷
・田町
・月島
・日本橋

【詳細・交通】
勤務地により異なる
※いずれも駅から徒歩5~10分程度の立地です
◆本社
地下鉄各線「六本木駅」より徒歩1分(3番出口直結)

【転勤の可能性】
転居を伴う異動はありません。
応募資格
◆学歴・年齢不問
◆対人接客業務の経験(3年程度)
◆基本的なPCスキル(入力、簡単なExcel操作)

【あると望ましい経験・能力】
◇住宅やインテリアに興味がある方
◇日常会話程度の英語力をお持ちの方

【過去に採用した転職者例】
ホテル、ブライダル、航空会社、旅行会社、
スクール運営など、スタッフの前職はさまざまです。
配属部署
運営部運営一課
勤務時間
◆シフト制 6:45~22:15(実働7.5時間/休憩1時間)
例)早番 7:00~15:30
   中番 9:30~18:00
   遅番13:30~22:00
※勤務地により多少前後します
※夜勤はありません
残業について
基本的に残業はありませんが、
急な対応依頼があった場合に発生することがあります。
(月0~10時間以内)
時間外手当は1分単位で別途全額支給します。
休日休暇
《年間休日120日以上》
◆シフト制/4週8休
※1ヶ月単位のシフト制
※月10日前後の休日のうち、4日分まで希望休を申請できます
◆有給休暇(入社3ヶ月後付与)
◆特別休暇
 ∟リフレッシュ休暇(連続3日間/年)
 ∟その他(慶弔・産休・育休・人間ドック休暇・介護休暇 など)
産休育休活用例
育休復帰率83.3%
育児時短を利用して活躍している社員も多数です。
待遇・福利厚生・その他
◆交通費全額支給
◆時間外手当別途全額支給(1分単位)
◆シフト手当
◆社会保険完備
◆各種教育制度あり(eラーニング、TOEIC受検料補助など)
◆会員制福利厚生制度(ライフサポート倶楽部)
◆宿泊補助金(1泊6000円の補助×年4回)
◆スポーツクラブ利用補助(1回500円で利用可/月8回)
◆永年勤続報奨金制度
◆社内表彰制度
◆共済会
◆制服貸与

☆リフレッシュ休暇と有休・公休を合わせて
1週間程度の長期休暇を取得できます。
 
会社について
「三井不動産グループ」のブランドのもと、上質なレジデントサービスを提供し続けます

都心エリアの富裕層向け高級レジデンス(マンション)を中心に、入居者様により質の高いサービスを提供するために設立された三井不動産グループ企業です。「レジデンスそのものの価値(=ハード面)」に「暮らしをサポートする(=ソフト面)」をプラスして、レジデンスの付加価値を高めます。
創業期20名だった社員も、今では300名超に拡大。業界NO.1を目指して積極的な事業展開を行っています。
会社名
株式会社アコモデーションファースト 【三井不動産グループ】
事業内容
■富裕層向け高級レジデンス(マンション)のフロント運営・管理全般
■グループ会社が管理する賃貸住宅の入居者様向けコールセンターの運営
■退去管理、住戸設備修繕等メンテナンス業務全般

≪三井不動産レジデンシャルリース株式会社100%出資≫
設立
2006年6月
資本金
1,000万円
従業員数
310名
代表者
代表取締役社長 江口 雅博

【レジデンスアテンダント仕事風景】しっかりとお部屋の点検を行います。

ホスピタリティ溢れるフロントサービスは入居者様・オーナー様から絶大なる支持を得ています。

大手グループならではのしっかりとした研修制度が自慢です。
女性の目線で取材レポート
「高級マンション」というと華やかなイメージが真っ先に浮かびますが、実際の業務は多岐にわたり、『快適な暮らしのサポート』のためにスタッフの皆さん一人ひとりがプロフェッショナルとして活躍されています。安心の三井不動産グループの同社では、産休育休はもちろんのこと、復帰後の時短勤務なども完備。残業もほぼなく、年間休日120日以上で長く安定して働けること間違いナシと感じました。
応募について
選考プロセス
【女の転職@type】の専用応募フォームからご応募ください。 
※お預かりした個人情報は
採用業務の範囲内で取り扱わせていただきます。

▼【STEP1】書類選考
Web応募レジュメをもとに選考しますので
しっかりとご記入ください。 
合否に関わらず結果をご連絡します。
 
▼【STEP2】一次面接(本社)
  
▼【STEP3】SPI適性検査&二次面接
  
▼【STEP4】内定

※応募から内定までは2~4週間を予定しております
※入社時期応相談(お気軽にご相談ください)
問い合わせ
株式会社アコモデーションファースト 【三井不動産グループ】
http://www.mitsui-accommo.co.jp/
〒 106-0032 東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木7階
担当者 / 採用担当
tel / 0120-301-806(平日10時~18時)
  
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