セントワークス株式会社
募集情報       掲載終了予定日 2017/11/30

【電話応対スタッフ】伝言を預かり正確にお伝えをするお仕事!

NEWマーク シンプル応募
契約社員 アルバイト・パート
週2日からOK!
あなたのライフスタイルに合った働き方を選びませんか?


当社のスタッフは、
さまざまなライフスタイルの方たちが、
自由に働き方を選びながら活躍しています。

音楽の夢を追いかけながら仕事も頑張る20代。
介護と仕事を両立しながら働き続ける40代。
第二のステージを夢見て、今なお邁進し続ける60代。

午前だけ、午後だけ、週2日だけなど、
働き方はあなた次第です。

お仕事内容は「伝言を正しく伝える」こと。

あなたが一番、あなたらしく働ける環境が、
きっと、ここにあります。
「ご高齢の方や介護事務所の方など
あらゆるお客様とお話をします」と一緒に働くスタッフ。

アピールポイント
未経験OK 第二新卒OK 学歴不問 研修・教育あり
語学活かせる 資格・住宅手当あり 産育休活用有 育児と両立OK
休日120日以上 女性管理職有 賞与あり 転勤なし
正社員登用有 土日祝休み 残業少ない 上場企業
社会保険完備 ブランクありOK 私服OK 時短勤務あり
仕事内容
お客様から伝言を預かり、そのまま事業所スタッフにお伝えする仕事です。

セントワークスは、東証一部上場企業でもあるセントケア・ホールディング株式会社のグループ会社。主に介護関連システムの構築・販売等を行ない、介護の現場を陰で支えている会社です。全国に拠点を持つ、グループの事業所数は500ヶ所以上。あなたにお任せするお仕事はお客様からの伝言を、これら各事業所へ正確にお伝えすることです。

【お仕事内容はシンプルな2ステップ】
▼お客様よりお電話を受ける
▼伝言をお伝えする

基本は各事業所の方達がお電話を受けますが、介護現場に出ていて誰もいないという場合に、コールセンターに電話が転送されます。あらゆるお客様からのお問い合わせをお受けしますが、じっくりとお話を伺うのが好きな方にはぴったりのお仕事です。

【働きやすさに自信があります】
残業は極力減らし、ノー残業デーも設置。入社1年後からは産休・育休を取得できるなど、働きやすさのためにさまざまな施策を実施しています。業務改善なども日々行なっていますので、日々の仕事をこなすだけではなく、業務の無駄をなくすには?という視点も持っていただければうれしいです。

さまざまなライフスタイルの方が活躍中!
一緒に働くスタッフは20代~60代のスタッフ。長年働いているスタッフもいます。自分の都合にあわせてシフトが組めるのも嬉しいポイント。結婚、育児、夢、介護など、さまざまなライフステージに合った働き方が出来ます。

東京ライフ・ワーク・バランス認定企業になりました!
社内に「WLB事務局」を設置するなど、スタッフのワークライフバランスのために積極的に取り組みを行なっています。たとえば、タイマーを使った会議、朝夜メールによる個々人のスケジュール管理、ノー残業デー(毎月第3水曜日)に残業する人に恥ずかしいマントをつけるなど…ユニークな取り組みがTVや雑誌などのメディア取材を受けることもあります。
この仕事で磨ける経験・能力
・臨機応変な対応力
橋渡し業務なので、効率よく行なう事が求められます。柔軟性があればスムーズに仕事を進められます。
・正確性
・コミュニケーション力
教育制度について
【約3ヶ月間かけて研修を行ないます】
・座学3日間(会社のルールや制度などを学びます)
・4日目以降~(OJT研修で電話応対や専門用語を言われた際の為に理解できるよう学んでいきます)
雇用形態
契約社員  アルバイト・パート 
正社員登用について
※正社員登用制度あり。業務を覚え、やる気があれば正社員になれます。早い方は1年以内で正社員になる方もいます。
給与
時給1100円以上+交通費全額支給
※研修期間中(3ヶ月)は時給1000円です。
勤務地
【本社】東京都中央区八丁堀2-9-1 RBM東八重洲ビル7F

【詳細・交通】
都営浅草線「宝町駅」より徒歩7分
各線「八丁堀駅」より徒歩5分
東京メトロ銀座線「京橋駅」より徒歩8分
JR各線・東京メトロ丸の内線「東京駅」より徒歩12分

【転勤の可能性】
転勤はございません。
応募資格
【学歴不問・年齢不問】未経験、大歓迎!※育児などでブランクがある方も大歓迎です。

【あると望ましい経験・能力】
《たとえばこんな方に向いています》
☆仕事とプライベートを両立させたい。
☆人と話す事が好き。
☆コツコツと仕事をする事が好き。
配属部署
現在、14名のスタッフが活躍しています。男性3名、女性11名の職場です。休憩期間中はお菓子を配ったりなど和気あいあいとした雰囲気です。

【年齢構成】
20代から60代まで、幅広い年齢層のメンバーがいます。

【男女比】
男性2:女性8。
勤務時間
【選べるシフト制!】週2日~などご都合に合わせて働く事も出来ます。
※シフト制(実働5.5時間)
A、6:45~12:15
B、15:40~21:10

※残業なしで帰れるのでプライベートの時間もしっかりとれます。
※コールセンターの営業時間(7:00~21:00)
残業について
※残業はほとんどありません。残業があった場合は、もちろん残業代100%支給!
休日休暇
完全週休2日制(シフト制)※週2日~OKです。
・慶弔
・産休・育休(入社1年後より取得可能)
・有給(入社半年後より取得可能)
※休暇を取得しやすい環境です。
待遇・福利厚生・その他
■昇給(年1回)
■賞与(年2回)※
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費全額支給
■出張手当(当社規定)
■退職金制度※
■財形貯蓄制度
■GLTD(団体長期障害所得補償保険)加入 ※規定あり
■リロクラブ加入
■団体長期障害所得補償保険(病気やケガで働けなくなったときの収入補償制度/費用会社負担)
■社員持株会
■社外研修(費用は会社負担)※
■交流スペース
※箇所は正社員登用後、適用。

働きやすい会社としての証である「東京ライフ・ワーク・バランス認定企業」に選ばれました!
 
会社について
【安定性・成長性、どちらも兼ね備えた会社】

超高齢化を迎える現代の日本社会の中で、介護はなくてはならない存在。全国で介護事業所を運営し、さまざまな面から人々の生活を支えるセントケア・ホールディング、その子会社であり介護・看護関連のシステムを手掛けるセントワークス。時代のニーズもあり、おかげさまで順調に業績は伸びています。
会社名
セントワークス株式会社
事業内容
・ 介護経営サポートシステム「Suisui Remon」の販売
・ 訪問看護アセスメントシステム「看護のアイちゃん」の販売
・ 一般労働者派遣事業、有料職業紹介事業
└一般労働者派遣事業:般13-302655
└有料職業紹介事業:13-ユ-302159
・ 企業向けワーク・ライフバランスコンサルティングサービス
・ 企業向け介護と仕事の両立支援サービス
・ 請求回収・総務・人事・情報システム関連業務に係るシェアードサービス
設立
平成18年11月1日
資本金
5000万円
売上高
13億2500万円(2017年3月期実績)
従業員数
136名(派遣登録者を除く)
代表者
代表取締役  大西 徳雪
【代表者略歴】
代表自身がワークライフバランス(WLB)を重要視しています。仕事と介護の両立など、今後の日本では重要課題です。人事が交流するイベント(HRカンファレンス)でWLBについて講師を行なったりセミナーも随時開催中。

仕事は全員で協力して行ないます。どこまで進んでいるかを確認しながら進めていきます。

東京ライフ・ワーク・バランス認定企業に選ばれました。介護・育児と仕事の両立を本気で考えております。

オフィスの入口です。このビルの7階が当社のオフィスとなります。
女性の目線で取材レポート
タイマーを用いた「カエル会議」などユニークな方法で社員の「ワークライフバランス」と向き合うセントワークス。この取り組みが雑誌やTVの取材を受けることも多いという。今回募集する電話応対スタッフの選べる働き方を見ても、働きやすさにこだわっていることが伺えた。全社的にも社員の定着率も高いとか。過去1年の社員定着率86.87%というから驚いた。「同じ会社で長く働きたい」と思っている方におすすめだ。
応募について
選考プロセス
女の転職@typeの専用応募フォームからご応募ください。 

【応募】応募フォームよりご応募ください。
※経験よりも意欲を重視した採用です。Web履歴書には志望動機を記載してください。
 ↓
【書類選考】
 ↓
【面接】詳細については別途ご連絡いたします。
 ↓
【内定】
※ご応募から内定までは2週間を予定しています。
※面接日・入社日はご相談に応じます。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
面接会場
地図を見る
〒 104-0032  東京都中央区八丁堀2-9-1 RBM東八重洲ビル7F
担当者 / 平野
問い合わせ
セントワークス株式会社
http://www.saint-works.com/
〒 104-0032 東京都中央区八丁堀2-9-1 RBM東八重洲ビル7F
担当者 / 平野
tel / 03-5542-8094
  
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