株式会社スミセイ・サポート&コンサルティング
募集情報       掲載終了予定日 2017/11/20

ライフデザイナー(コールセンター)◆住友生命100%出資/残業なし/11時出社

まもなく掲載終了 シンプル応募
契約社員
40~50代の女性スタッフが活躍中!
コールセンターで働くメリットを実感してください♪


住友生命にご加入いただいているお客様に契約内容の確認や商品の提案を電話で行っている当社。

なので、求められていない商品の押し売りでもなければ、クレーム対応専門の業務でもないので、未経験からでも安心して始めやすい仕事なんです。

実際に40~50代の子育てが落ち着いたママさんが未経験から多数活躍中。電話越しでお客様と話すため、女性らしい細やかな気づかいを活かすことができます。

また、働きやすさも自慢。残業はありませんし、毎週水曜+好きな曜日に休めるので、平日に混雑なく、習い事や趣味を満喫している方も多くいます。

取り組みやすさと働きやすさで選ぶなら、当社がオススメです!
◎未経験歓迎
◎残業なし!定時帰宅が可能
◎髪型・服装自由

アピールポイント
未経験OK 第二新卒OK 学歴不問 研修・教育あり
語学活かせる 資格・住宅手当あり 産育休活用有 育児と両立OK
休日120日以上 女性管理職有 賞与あり 転勤なし
正社員登用有 土日祝休み 残業少ない 上場企業
社会保険完備 ブランクありOK 私服OK 時短勤務あり
仕事内容
《住友生命にご加入いただいているお客さまへ電話でのフォローをお任せ♪》
◎未経験・第二新卒歓迎!40~50代も活躍中
◎ワークライフバランスを大切にできる環境
◎各種手当が充実!頑張った分だけ収入に還元

住友生命にご加入いただいている個人のお客さま向けに、電話やダイレクトメールを使ってご契約内容の再確認や新商品のご案内などをお任せします。結婚や出産などのライフスタイルの変化に合わせて、保険の見直しをご提案いただきます。

.*:○具体的な仕事内容○:*. 
▼既存リストのお客さまへお電話
現在ご加入の契約内容について、電話で一つひとつ丁寧に説明していきます。
▼ご説明・ご提案
お客さまのニーズやライフスタイルに対して、今の契約で足りているもの・不足しているものを整理し、現状より最適なプランや新商品のご説明やご提案をしていきます。
▼ご加入 
ご提案した内容でお客さまが納得されたら地域の営業担当者へ引継ぎます。営業担当者が再度、内容の説明・手続きを行います。
※ご案内は電話とダイレクトメールのみとなり、訪問は営業担当者が行います。外出はありません。 
※1日にかける電話は約50件程度。実際に繋がるのが10件前後で、電話をかける総時間数は1時間ほどです。

大事なポイントは、お客さまとの信頼関係を築くこと。誠実な対応でしっかりお客さまの状況や希望をヒアリングし、お客さまに納得いただけるよう、理解していただけるよう、丁寧にご説明してください。

.*:○ココがお仕事のやりがい○:*.
お電話を差し上げるお客さまの中には、ご加入が何年も前でプランの内容を覚えていなかったり、結婚や出産などのライフスタイルの変化により、現在の保険商品だと合っていなかったり…。そんなニーズと状況の変化に対応したご提案を差し上げるのが私たちのミッションです。
「こんな保険があったんだ!」「今の私にはこのプランの方がお得かも!」と新たな提案を喜んでくださるお客さまもいます。お電話を通じていただける感謝や喜びの言葉は、日々の仕事の大きなやりがいです♪

.*:○働きやすい勤務体系が自慢!○:*.
休日休暇制度はシフト制。定休日である水曜と他1日は自分の希望を最優先して取得できます。また、定時帰宅を推奨しており、ほとんどの社員が定時帰宅を実現!そのため、残業はほとんどありません!メリハリのある働き方で、プライベートとの両立もしやすい環境ですよ。

.*:○幅広い年齢層の女性が活躍中の職場です○:*.
2009年4月に立ち上がったライフサポートデスク部。現在では30名ほどの組織に成長し、女性が多く活躍しています!入社年次に関わらず、休憩時間には休憩室でみんなでランチを楽しむなど、職場仲間ができることも嬉しいポイントのひとつです。
この仕事で磨ける経験・能力
保険にご加入されている保険内容の確認を通じて、お客さまの潜在的なニーズや悩みを把握し、正確な要望を聞きだすためのヒアリング能力を身につけられます。
教育制度について
入社後は経験の有無に関係なく、2ヶ月かけて保険の基礎知識、応対スキル、商品知識ロールプレイングなど、充実した研修をうけていただきます。研修を終えた後は、10名程度のチームの一員として、実務を通しながら仕事の流れなどを覚えていってください。分からないことは担当トレーナーに何でも聞いていただければ、優しく丁寧にお教えしますよ♪未経験スタートでも着実に保険のプロを目指せる環境です。
資格取得支援について
資格取得を目指す方には、受験費用を負担。取得した際には資格手当を支給しています。社員の多くが取得しているのがFP(ファイナンシャルプランナー)。保険だけでなくお金回りの知識が身につくので、仕事だけでなく生活上でも役立てることができますよ♪もちろん、資格取得後は手当として月々の給与に還元!3000円~10000円程度プラスされるので、取得を目指して頑張ってください!
雇用形態
契約社員 
正社員登用について
5年以上勤続で正社員登用制度があります。
給与
基本給:月20万円以上+業績給+各種手当
※経験やスキルを考慮のうえ、決定いたします。

☆土日祝勤務の場合、出勤手当(3000円/日)あり!
☆FPを取得すると資格手当(3000~10000円)が月々の給与に加算!

【月収例】
月収22万1,000円
※土日祝に月6回勤務/FP3級取得/業績手当なしの場合
勤務地
【清澄パーク事務所】
東京都江東区深川1丁目11番地12号 住友生命清澄パークビル3階

【アクセス】
各線「清澄白河駅」より徒歩8分
各線「門前仲町駅」より徒歩10分
応募資格
《未経験・第二新卒歓迎!》
◎学歴不問

人と話す機会の多い仕事に就かれていた方は、そこで培ったコミュニケーションスキルが大いに活かせます!

【こんな方は大歓迎!】
□長く働きたい方 
□人と話すことが好きな方 
□営業経験を活かしたい方 
□オフィスで腰を落ち着けてじっくりと働きたい方
□平日にお休みをとりたい方

【過去に採用した転職者例】
コールセンタースタッフからの転職はもちろん、他業種からの転職者も多数在籍!未経験からのチャレンジを歓迎しています!
勤務時間
平日・・・11:00~20:00
土日祝・・・10:00~19:00
※実働8時間/週5日勤務

☆朝はゆっくり11時出社!通勤ラッシュとは無縁です。
残業について
残業はほとんどありません。定時になればスタッフ全員が帰宅しています。
休日休暇
■完全週休2日制
(水曜定休、希望によるシフト制で水曜以外の週1日休み。土日も月3日まで休暇申請可)
■年末年始休暇
■夏季休暇
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■出産・育児休暇 など
待遇・福利厚生・その他
■実績により昇給あり
■賞与年2回(6月・12月) 
■交通費全額支給(規定あり)
■社会保険完備(健康・厚生年金・雇用・労災) 
■FP技能手当(3000~10000円/月)
■実績加算手当(実績に応じて支給)
■時間外手当(時間外勤務に応じて支給)
■土日祝出勤手当(3000円/日)
■資格支援制度(FP資格合格の場合、受験料を返還します)
■5年以上勤続での正社員登用制度あり
■食事会(3ヶ月に1回)
 
会社について
すべてはお客様の笑顔と満足のために

住友生命にご加入のお客さまへの最新情報およびサービスの提供やコンサルティングによるアフターサービスの向上に努めている当社。電話やダイレクトメールによる「保険の見直し」を通じて、一人ひとりのお客さまのライフスタイルに合った保険サービスの提供を手掛けています。現在、お客さまの更なるニーズに応えていくため、スタッフの増員を行っています。
会社名
株式会社スミセイ・サポート&コンサルティング
事業内容
1.アウトバウンドコール業務
専門オペレーターが住友生命のご契約者さまに、電話やダイレクトメールを通じて最新情報のお届け、ならびにコンサルティングを実施させていただいております。

2.アフターサービス訪問業務
住友生命のご契約者さまに、ユーザーサービススタッフが最新情報のお届け等のアフターサービス訪問を実施させていただいております。
設立
平成7年4月3日
資本金
1億円
代表者
代表取締役社長 寺田 圭介

何度かお電話をしているうちに仲良くなるお客さまもいらっしゃり、会話が弾みますよ♪

社員同士はみんな仲良し!年齢・性別を問わず、様々な社員が活躍中です!

分からないことがあれば自席ですぐに質問できる雰囲気の職場です。
女性の目線で取材レポート
取材で感じたのは、イキイキと仕事のことを話す社員さんたちの明るく前向きな姿。保険のアフターサービスを通じてお客さまの人生に深く寄り添える、大きなやりがいを感じているからこそだと思いました。40~50代も多数活躍し、フラットでアットホームな雰囲気の同社。オフィスを覗くと多くの女性社員が働いていました。安定して長く働きたい方が新しい仕事を始めるにとってはピッタリな環境だといえるのではないでしょうか。
応募について
選考プロセス
【女の転職@type】の専用応募フォームからご応募ください。 

●Web応募書類による書類選考

◆面接スケジュール

[A日程]
●説明会・一次面接…11月7日(火)・9日(木)・11日(土) 
●二次面接…11月18日(土)

[B日程]
●説明会・一次面接…11月14日(火)・16日(木)・19日(日) 
●二次面接…11月25日(土)

[C日程]
●説明会・一次面接…11月21日(火)・11月23日(木)・25日(土) 
●二次面接…12月2日(土)
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[全日程]
●内定者オリエンテーション…12月26日(火)
●入社日…1月11日(木)

※応募の秘密厳守します 
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております 
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい
問い合わせ
株式会社スミセイ・サポート&コンサルティング
http://www.sumisei-agc.co.jp
〒 135-0033 東京都江東区深川1丁目11番地12号 住友生命清澄パークビル3階
担当者 / 採用担当
tel / 03-5621-3029
  
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