株式会社ジェーシービー
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募集情報   ※この求人情報は、掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意下さい。

コールセンター★お客様からのお問い合わせにお応えする受発信業務

契約社員
(掲載終了日 2017/06/01)
未経験の方でも安心の理由は当社の充実した研修にあります!

クレジットカードの知識や電話応対マナーの研修などを
約2~4ヵ月間行うので初めてでも自信を持って対応できます。

「こうすれば分かりやすいかも」
「このトーンが聞き取りやすいかな?」
と工夫したり先輩の電話を聞いて参考にしたり…
話すことが楽しくなります。

近くに上司や先輩社員もいるので一人で対応しなきゃ!
なんて、そんな心配はいりません。

入社後も定期的な人事面談があり、相談できる環境が整っています!
アピールポイント
未経験OK 第二新卒OK 学歴不問 研修・教育あり
語学活かせる 資格・住宅手当あり 産育休活用有 育児と両立OK
休日120日以上 女性管理職有 賞与あり 転勤なし
正社員登用有 土日祝休み 残業少ない 上場企業
社会保険完備 ブランクありOK 私服OK 時短勤務あり
仕事内容
【コールセンタースタッフ】
(1)カード会員様からのお問い合わせ対応、入金案内・事務処理など(受発信)
(2)JCBのカード利用に関する会員様のヒアリング業務(受発信)

☆入社日☆
5月15日(月)、6月1日(木)、6月19日(月)のいずれかでご希望に応じます。

★電話業務未経験者、新卒・第二新卒も大歓迎!
20~40代が多数活躍中!

JCBの魅力1:風通しのいい職場です
さまざまな年代の方が勤務していますが、
年齢や社歴などの壁を越えてチームワークは抜群です。
先輩方の経験などを聞く機会も多く、自分の世界が広がりますよ。

困ったことがあれば、お互いにサポート・相談し合う。
これもJCBの社風の一つです。

懇親会などを行い、他部署との交流をはかる機会も作っています。

JCBの魅力2:SA職(サポーティブアソシエイト職)
SA職(サポーティブ・アソシエイト職)とは、主として定型化された業務に従事し、
着実な業務遂行により当社事業を支えていただく、更新回数に上限のない契約社員です。

また、
■正社員転換制度・資格取得奨励制度・通信教育・フォローアップ研修

などがあるので、キャリアアップを図れます。
あなたのキャリアプランの希望に沿えるような制度がJCBにはあります。

JCBの魅力3:スキルに応じた昇給制度&各種手当!
スキルに応じた昇給制度を設けております。
毎年3月、9月の契約更新時に
頑張りがしっかり評価される環境で、モチベーション高く仕事ができます♪

★役割手当(1時間につき50~100円)
★土日祝出勤手当(1時間につき200円)
★夜間手当 18時以降勤務(1時間につき50~100円)
この仕事で磨ける経験・能力
◆お客様への電話での応対を通して、基本的な電話マナーや丁寧な言葉遣いが身につく
◆さまざまな質問に対応することで、その時々に合わせた対応力が身に付く
教育制度について
未経験でも心配はいりません。
入社後は充実の研修をご用意しています。
クレジットカードに関する知識や電話応対マナーの座学研修に加え、実践研修も実施。

近くに上司や先輩社員がいるので、
徐々にお客様の対応に慣れていくことができます。
雇用形態
契約社員 
勤務地
東京都三鷹市下連雀7-5-14
・JR中央線「三鷹駅」より徒歩約15分、路線バス利用約7分
・JR中央線「吉祥寺駅」より路線バス利用約10~15分
・京王線「調布駅」「仙川駅」より路線バス利用約15~20分

☆自転車通勤可能※規定あり

【転勤の可能性】
転勤はありません。
応募資格
◆未経験OK
≪学歴不問≫
≪ママ歓迎≫
◆PCでの文字入力、検索など一般的な操作ができる方
◆人とコミュニケーションをとるのが好きな方

※こんな人が向いています
◆人と話すことが好き
◆聞き上手
◆人の役に立つ仕事がしたい

☆電話越しで顔が見えないお客様に対して、
柔らかく丁寧な対応ができる人をお待ちしています。
配属部署
20~40代が多数活躍中です。
勤務時間
(1)9:00~17:15/12:30~20:45
※どちらの時間でも勤務可能な方歓迎
※実働7時間15分
※研修9:00~17:15(2~4ヵ月/平日のみ/時給変動なし)

(2)8:55~17:00/9:55~18:00/11:55~20:00
※どちらの時間でも勤務可能な方歓迎
※実働7時間5分
※研修8:55~17:00(2ヵ月/平日のみ/時給変動なし)
残業について
(1)残業0~20時間程/月
(2)残業10時間程/月
ワーキングママ歓迎
JCBでは働くママを歓迎しています!
実際に育児休業から復帰したママが活躍している当社。
女性に優しい職場環境が、お仕事への復帰を後押ししています。
休日休暇
(1)週休2日制(土日)+祝日
※土日祝出勤回数は月3回程
※土日祝勤務の際、平日振休あり
(2)週休2日制(シフト制)
※土日祝出勤回数は面接時応相談
※土日祝勤務の際、平日振休あり

※有給休暇・育児休業(規定あり)など
待遇・福利厚生・その他
◆社会保険完備
◆寸志(年2回)
◆交通費支給(定期券代支給・規定あり)
◆昇格昇給制度
◆正社員転換制度
◆資格取得奨励制度
◆社員食堂
◆売店 など

★オフィスカジュアルで出勤OK
★6ヵ月毎の契約更新。2年を超えて勤務し、且つ希望する方は原則無期雇用になります。
 
会社について
日本唯一の国際カードブランドとして、50年以上の歴史を誇るJCB。

1961年、日本におけるクレジットカード業界のパイオニアとして誕生して以来、業界のフロントランナーとして、日本の消費社会にカード決済という新しい価値を着実に浸透させ、インフラとしての定着に貢献してきました。「カードの口座振替」「ポイントサービス」「サインレス決済」「ギフトカード」などはJCBが業界に先駆けて創り出してきたもの。フロントランナーとして次代のスタンダードとなる商品・サービスを提供し続けます。
会社名
株式会社ジェーシービー
事業内容
クレジットカード業務、クレジットカード業務に関する各種受託業務、
融資業務、信用保証業務、集金代行業務、
前払式支払手段の発行ならびに販売業およびその代行業

【国内本社支店一覧】
・青山本社
・JCBカードセンター(三鷹)
・JCB鳥取ソリューションセンター
・高田馬場オフィス
・大阪支社
・北海道支社
・東北支社
・東日本支社
・東海支社
・九州支社
・中四国支店
・松江事業所
設立
1961年1月25日
資本金
106億1,610万円(2016年3月)
売上高
年間取扱高 25兆5,001億円(2015年度)※当社事業における取扱額の合計(一部推定値を含む)
従業員数
4,436名 ※時給制契約社員(サポーティブ・アソシエイト職)を含む(2016年9月)
代表者
浜川 一郎

正社員転換制度あり。しっかりキャリアアップできます。

女性に嬉しい待遇がたくさんそろったJCBでご活躍ください!

国際カードブランドJCB。腰を据えて活躍できる安心感があります。
女性の目線で取材レポート
国内唯一の国際カードブランドJCB。誰もが知る有名企業なだけに緊張しながら臨んだ取材班でしたが、お会いした社員の皆様はとてもフランクで温かな雰囲気をお持ちでした。「女性が多く活躍しているので、チームワークもよく、助け合いながら仕事ができるんです」とのこと。会社として用意されている制度や待遇だけではなく、こうしたチームワークの良さ、女性がイキイキと活躍できる社風も同社の魅力なのでしょう。
応募について
選考プロセス
【女の転職@type】の専用応募フォームからご応募ください。
※また、[0120-061-391]に直接ご応募ができます。
※エントリー後、採用窓口からお電話[0120-061-391]で選考についてのご案内をさせていただきます。

◆ご応募から内定までは1~2週間を予定しています
◆応募内容の秘密厳守します
※応募書類はご返却できません。


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