Apple Japan合同会社
募集情報       掲載終了予定日 2017/11/23

テクニカルスペシャリスト(Apple Store内でのカスタマーサポート)

まもなく掲載終了
契約社員
ここにしかないストア 
ここにしかないキャリア


Apple Storeは、
Apple製品と出会いたい人々が集う、
唯一無二の場所です。

あなたの成長と専門性を発揮し、
Apple製品とお客様とを結びつけ、
お客様の生活にApple製品を溶け込ませることに
力を尽くして下さい。
特別な何かが、起こる場所で働こう。

アピールポイント
未経験OK 第二新卒OK 学歴不問 研修・教育あり
語学活かせる 資格・住宅手当あり 産育休活用有 育児と両立OK
休日120日以上 女性管理職有 賞与あり 転勤なし
正社員登用有 土日祝休み 残業少ない 上場企業
社会保険完備 ブランクありOK 私服OK 時短勤務あり
仕事内容
さらなる事業拡大のための人材募集です。 
モチベーションが高く、積極的に変革を起こしていきたいという方を募集します。

Apple製品を持つお客様が、Appleの新しいテクノロジーをより活用できるようお手伝いする役割です。

様々な可能性が、Appleにはあります
テクノロジーが好き、そして人が好き。
ここにはそういうメンバーが集まっています。

ミュージシャン、登山家、アーティスト。。。
みんな、職務内容の枠には収まりきれない関心事を持っています。

分析的な人もクリエイティブな人も技術的に精通している人も洞察力に優れた人もあなたの才能が活かされ、
自身が学び成長し、人に元気を与えられる場所が、ここにあります。

その可能性は、Appleで働く全ての人と同じく、強い情熱と努力で取り組めば、誰しもが実現することができるのです。

ほかのどこにもないストアであながた秘めている可能性を広げてみませんか?

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【具体的には】
◆テクニカルスペシャリストは、新しくオーナーになったお客様の最初の一歩を手助けし、 
 既存のお客様に素早く効果的なサポートを提供することで、 
 お客様とAppleとの間に強固で良好な関係を築きます。 

◆また、サポートを必要としているお客様の状況を素早く判断します。 
 最新のAppleテクノロジーに関する知識を活かし、iPod、iPhone、 
 iPadなどの製品について、その場でお客様にアドバイスやソリューションを提供して 
 対処することもあります。 

◆問題を解決して再び使えるようにするために、 
お客様をサポートのチームメンバーに引き継ぐこともあります。 
新規のお客様にパーソナルトレーニングを実施して、 
写真、ビデオ、音楽のプロジェクトを始めるのに必要な 
基本的なスキルを習得できるようにします。 
お客様に最高のケアを提供するために力を尽くすこと、 
チーム全体に貢献することができます。 
あなたはAppleがお客様との強固な関係を維持することに貢献し、 
それが私たちの成功へとつながります。
雇用形態
契約社員 
給与
時給 1600円~ 
※経験・能力を十分に考慮し優遇します
勤務地
全国のApple Store 
(銀座、心斎橋、渋谷、名古屋栄、福岡天神、仙台一番町、表参道、京都)

【詳細・交通】
※全店、最寄駅から徒歩圏内です。

【転勤の可能性】
本人の希望を考慮いたします。
応募資格
接客販売・サービス経験
カスタマーサポート・テクニカルサポート経験
営業経験等【業界未経験歓迎】

◎お客様の来店時にサポートのニーズを判断し、ソリューションを提供したり 
 ほかのチームメンバーに引き継いだりする能力 
◎技術的な専門性とスキルセットを必要とするさまざまな業務を、 
 定期的にローテーションできる柔軟さ

【あると望ましい経験・能力】
上記のほかに…
◎製品の進化に伴う変化に応じて成長していける能力
◎時間管理のスキルに優れ、素早く決断できること
◎トラブルシューティングや問題解決の際の冷静な対応
◎製品の診断や考えられるソリューション説明時に安心感を持っていただけること
◎スケジュールに柔軟に対応できること。勤務時間は業務のニーズによります
勤務時間
シフト制 8:00~22:00(実働6~8時間)
休日休暇
※シフトは週3日~です。フルタイムではございません。
※曜日は各Storeと応相談。
待遇・福利厚生・その他
交通費全額支給 
研修制度有り 
各種社会保険 
社員割引(年間上限あり) 
健康管理プログラム(フィットネス補助全支給など)
 
会社について
特別な何かが  起こる場所で働こう。

お客様をあなたの手でAppleのロイヤルカスタマーに変えてみませんか?スペシャリストは、ソリューションを提供しお客様の手に製品を届けながら、Apple製品をとりまくエネルギーと興奮を高めることに貢献します。好奇心を持ち、製品や戦略の最新情報を把握し、専門知識を接客に活かします。Appleは革新的なiPhoneやApp Storeで携帯電話を再定義したほか、iPadでモバイルメディアとコンピューティングデバイスの未来を描いています。
会社名
Apple Japan合同会社
事業内容
◆Mac、iPad、iPhoneに代表されるApple製コンピュータや周辺機器、 各種アプリケーションソフトの輸入販売・研究開発

 

 

 
女性の目線で取材レポート
あなたのチャレンジにふさわしいチャンスがApple 直営店にはあります。
応募について
選考プロセス
弊社ホームページよりご応募くださいませ。
応募受付後、書類選考を通過された方のみ2週間以内にご連絡いたします。 

▼Web履歴書による書類選考 
▼一次選考 
▼最終選考 

※面接スケジュールや応募状況によって
選考フローが変更になる場合がございます。
予めご了承ください。
問い合わせ
Apple Japan合同会社
http://www.apple.com/jp/
〒 106-6140 東京都港区六本木6丁目10番1号
六本木ヒルズ

Apple Japan合同会社
~特別な何かが、起こる場所で働こう。Apple Storeはほかのどこにもないストアを創っています~
※お問い合わせはEメールにてお願いします。
担当者 / Apple Japan合同会社 リテール事業部 採用係
E-mail / appleretail_jobs@apple.com
  
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