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株式会社カカクコム(東証一部上場)

ショップサポートスタッフ★オフィスは恵比寿

    • 新着
    • シンプル
    • 契約社員

主役はユーザー。 
「あったら便利」を形にするサービスを実現し続けてきました。

「価格.com」「食べログ」「yoyaQ.com」をはじめ、 
10以上のメディアを運営する当社。 
当社のポリシーは「サイトの主役はユーザー」。 
「こんなサービスがあったら便利だ」と思うサービスを考えカタチにします。 
当社が対象とするサービスエリアは、生活全般におけるすべての選択シーン。 
だからこそ、まだまだユーザーの役に立つサービスは無限にあります。 

新しいことをやってみたいという思いを持っている方、 
ぜひ当社の仲間に加わりませんか。

株式会社カカクコム(東証一部上場)
あなたのアイデアを実現できるフィールドがあります

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

【ショップサポートスタッフ募集】 
当社のポリシー「主役はユーザー」を体現した仕事ができます


「価格.com」のユーザーや出店ショップへの幅広いサポート業務をご担当頂きます。

※下記いずれかの業務をお任せします 
【ユーザーサポート業務】 
■サイトを利用するエンドユーザーからメール/電話で問い合わせ対応全般 

【ショップ管理業務】 
■掲載ショップからメール/電話で問い合わせ対応全般 
■出店しているショップ情報の管理、更新作業 

【管理系業務】 
■事業部へのエスカレーション対応や報告、提携業務

仕事の魅力

POINT01 ユーザーの反応をダイレクトに感じられる

ユーザーと直接関わるポジションなので、ユーザーの反応はもちろん、サイトの成長も常にダイレクトに感じられます。
また当社が掲げる「ユーザー本位」を先頭だって体現することもでき、価格比較サイトの最も主幹となる業務に携わるというやりがいがあります。

POINT02 人材育成について

当社は、経営方針の一つとして「自己実現を叶える組織づくり」を掲げています。全ての社員がその能力を十分に発揮し活躍できる組織であるために、人材育成プログラムを3つの軸から用意しています。 

■OJT 
実務の遂行を通じた能力・スキルの向上を組織的にサポートします。実務や仕事の進め方から会社のルールに至るまで一年をかけて教え、フォローする体制を整えています。 
■階層による研修 
各階層に求められる役割に応じた能力・スキルを身につけるために実施します。また、各階層別に明示された求められる能力・スキル要件は、社員にとってステップアップの道標となるものです。 
■職種による専門研修 
より専門的な技術・知識を習得するために実施します。

募集要項

雇用形態

契約社員

【正社員登用について】
適性や業務習得状況により、正社員への登用があります。

給与

月給制 
◆年収イメージ:300万円~450万円 

※前職を考慮し、当社規程により決定いたします 
※半年ごとに契約を更新、最長3年

勤務地

[恵比寿ビジネスタワー]
東京都渋谷区恵比寿1丁目19-19 恵比寿ビジネスタワー2F
(JR恵比寿駅より徒歩3分)

【勤務地エリア】
東京都

応募資格

《学歴不問!/第二新卒歓迎!》 
■土日祝日の出勤が可能な方 
■PCを使用した業務経験・知識のある方 
※OS/ブラウザなどのPCの基礎知識やIPアドレスといったネットワーク関連の基礎知識 

《求める人物像》 
◇ユーザー目線で仕事ができる
◇積極的にコミュニケーションが取れる方
◇新しい商品に興味・関心のある方

【あると望ましい経験・能力】
《下記の経験・スキルをお持ちの方大歓迎!》 
◆Excelを使用できる方(IF関数、VLOOKUP関数が使えるレベル) 
◆ヘルプデスクや家電量販店の問い合わせ窓口などでユーザーサポートの経験 
◆メール業務経験 
◆ITパスポート所有者

配属部署

◆カスタマーサービス部 価格.comサポートチーム 
ショップユニットへの配属となります。正社員3名、派遣社員2名が在籍中。

勤務時間

10:00~19:00(実働8時間、シフト制)

休日休暇

★☆年間休日122日☆★
完全週休2日制(シフト制) 
年末年始(12/29~1/3) 
夏季 
有給休暇(入社月に応じて最大10日付与) 
慶弔休暇

待遇・福利厚生・その他

【待遇】
■給与見直し年2回
■残業手当(全額支給)
■通勤費全額支給

【福利厚生】
社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
団体生命保険
従業員持株会
社内懇親会補助
社内部活動補助
無料人間ドック
EAPカウンセリングプログラム

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

「価格.com」「食べログ」をはじめ、有名メディアをいくつも手がける同社。注目すべきは、2010年から現在まで、常に右肩上がりで成長している点です。各サービスごとに現状維持に甘んじず、常にユーザーの視点に立ちコンテンツを更新し、集客してきた同社ならではでしょう。今後も、既存のサービスの枠にとらわれず、生活者の選択シーンをサポートしていくとのこと。新規事業を仕掛けていくチャンスにあふれた会社だと感じました。

会社概要

どこまでも「ユーザー本位」

当社は、ユーザー本位の新しい購買支援サービスを
創出しつづけることをミッションとした
消費生活サポートを提供するインターネットメディア企業です。 

日進月歩のインターネット業界で 
専門的な知識や技術を持った社員からのアイデア発信を重視し、 
まずはチャレンジし、スピード感を持って
ビジネスを展開していくことが重要だと考えています。 
当社とともに、新たなサービスを創り出しませんか。

どこまでも「ユーザー本位」

会社名

株式会社カカクコム(東証一部上場)

事業内容

●購買支援サイト「価格.com」 
●ランキングとクチコミのグルメサイト「食べログ.com」 
●ホテル・旅館の直前割引サイト「yoyaQ.com」 
●不動産住宅情報サイト「スマイティ」 
●フォトコミュニティサイト「PHOTOHITO」 
●旅行のクチコミサイト「フォートラベル」 
●総合映画情報サイト「映画.com」 など

設立

1997年12月(平成9年12月)

資本金

915,984千円(平成25年3月31日現在)

売上高

45,089百万円(連結:2017年3月期)

従業員数

単体:586名 連結:708名(2016年3月末現在)※取締役、派遣社員及びアルバイトを除く従業員ベース

代表者

代表取締役社長 畑 彰之介

応募・選考

選考プロセス

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する
『株式会社カカクコム@type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます。 

本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます。 
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧頂いた上ご応募下さい。 
http://shoukai.type.jp/terms.html 

【応募方法】 
下記応募ボタンよりご応募下さい。
応募後の流れは事務局よりご連絡致します。 

【選考の流れ】 
ご応募→採用事務局面談→書類選考→面接→内定 

※業務内容や労働条件等、
 募集職種の詳細に関しては事務局面談の際にご説明致します。

※女の転職@typeにご登録頂いている連絡先にご連絡させて頂く可能性がございます。
 応募時に登録内容の再確認をお願い致します。
 
※応募者多数の際、事務局面談前に書類選考をさせて頂く可能性がございます。

問い合わせ

株式会社カカクコム(東証一部上場)
http://corporate.kakaku.com/
〒 107-0052 東京都港区赤坂3-21-20赤坂ロングビーチビル 
※メールでのご質問の際は、 
件名に「株式会社カカクコムへの質問」 と記載しお送りください。
担当者 / 採用事務局担当
E-mail / agent@type.jp

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