オリエンタル警備保障株式会社
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アテンダントスタッフ◆お客様のお悩みを解決し、笑顔にする仕事

正社員
(掲載終了日 2016/02/25)
お客様のハッピーな1日をお手伝いすることが
私たちアテンダントのお仕事です。


先日、館内で困っている若い男性がいました。
彼女への誕生日プレゼントを探しているものの
初めてのことで、全然見当がつかないのだとか。

「お姉さんなら何を貰ったら嬉しいですか?」

お相手の趣味や好きなファッションなどをヒアリングし
女性に人気の化粧品をご紹介致しました。

「それいいですね!ありがとうございます!」

ららぽーとを訪れるお客様を笑顔にするために。
私たちは今日も館内をまわります。
アピールポイント
未経験OK 第二新卒OK 学歴不問 研修・教育あり
語学活かせる 資格・住宅手当あり 産育休活用有 育児と両立OK
休日120日以上 女性管理職有 賞与あり 転勤なし
正社員登用有 土日祝休み 残業少ない 上場企業
社会保険完備 ブランクありOK 私服OK 時短勤務あり
仕事内容
≪「ららぽーと」を訪れるお客様へのアテンダント業務≫
◆未経験者歓迎!入社後にしっかりとした研修あり
◆嬉しい正社員採用!
◆残業なし&月8日~休み
◆賞与・資格手当・家族手当など待遇・福利厚生も◎

下記の業務をローテーションで担当します。

【ラウンド】
館内をゆっくりと巡回しながら
何かお困りのお客様がいらっしゃれば、積極的にお声がけをしていきます。

「このお店ってどこにありますか?」「ATMを探していて…」
「駐車した場所が分からなくなってしまったのですが」など
さまざまなお悩みに対して、親身になって対応していきます。

その場ですぐにお応えできなくても、
リーダーやサブリーダーに無線で連絡を取れば、アドバイスをもらえますので、
「ちゃんと対応できるか不安・・・」という方もご安心ください!

【救護室】
館内で転んだり、具合が悪くなってしまったお客様がいらっしゃれば、
絆創膏を貼付したり、横になって休んで頂く…などの応急手当を行います。
また、近隣の病院を探すお手伝いも行います。

【手荷物預かり所】※船橋のみ
お客様の手荷物を一時的にお預かりします。
お客様が快適に館内で過ごして頂ける手助けをします。

【車の誘導】※船橋のみ
施設と隣接している横断歩道で、お車と歩行者の誘導を行います。
両者の安全を確認しながら、「ようこそ、ららぽーとへ!」
「またお越しくださいませ」と元気な挨拶でお出迎え&お見送りをします。

※新三郷のみ、関係者通用口の受付や警備巡回を兼務

★これらの業務を、それぞれ1時間前後のシフトで回しています!
色々な業務に交替で関われるため、毎回気分をリフレッシュしながら、
一つひとつの業務に取り組むことができます♪

「ありがとう」が嬉しいお仕事です!
ご案内をするのは、基本的に何かを探していたり、
お困りごとを抱えていたりするお客様が中心。
あなたならではの気配りや心遣いを発揮し、
お悩みを解決することで感謝につながる、やりがいのあるお仕事です☆

未経験の方もご安心下さい♪
入社後は先輩と一緒に業務の流れを一つずつ覚えていきます。
まずは、姿勢や挨拶などの礼節や、お客様へお声掛けの仕方などから、
着実にステップアップを図ることができますので、ご安心ください!

幅広い層のお客様と接することができるお仕事です!
ららぽーとには、実にさまざまなお客様がいらっしゃいます。
迷子になってしまった小さなお子様、学校帰りにファーストフードを利用する学生、
お子様連れでショッピングに来る主婦、仕事途中の会社員、ご年配の方。
お客様一人ひとりの視点に合わせ、お困りごとを解決していくのがあなたの役目。
ほかの接客の仕事に比べて、幅広い応対スキルが身に付くのがポイントです★
この仕事で磨ける経験・能力
幅広い年代のお客様と接する仕事ですので、お困りごとや対応の仕方は様々です。
多くのお客様と接する中で、コミュニケーション力や接客力などが磨かれます。
働きながら、人に対する思いやりや言葉使いなど丁寧な所作が身に付くため、
さらに素敵な女性としても成長できます。
教育制度について
★未経験の方でも安心してスタートできるよう、研修をしっかり
 行います。
1)基礎研修
  基本姿勢やお辞儀の角度などの研修をトレーナーが指導します。
2)OJT
  1つ1つの業務を先輩が丁寧に教えてくれます。
3)1日のスタート
  先輩と一緒にローテーションに入り、
  1日の流れを経験します。

独り立ちしてからも、上司や先輩が丁寧にサポートしてくれます。
資格取得支援について
広く深く、接客スキルを身につけて欲しいと考えている当社では
接客に関するさまざまな資格の取得をサポートしています。
サービス接遇検定や手話検定、上級救命講習を受講するなど、
お客様の快適なお買い物のお手伝いができるよう
積極的に勉強をしています。

★資格取得後は、毎月のお給料に手当として加わるので、
 モチベーションアップにもつながると人気の制度。
 ぜひ積極的にスキルアップを図ってくださいね!
雇用形態
正社員 
勤務地
★お住まいの場所や希望に合わせて、下記の店舗の中から決定します。

【1】ららぽーと TOKYO-BAY(船橋)
 ┗千葉県船橋市浜町2-1-1
 ┗JR各線「南船橋駅」下車徒歩5分
 ┗京成電鉄本線「船橋競馬場駅」下車徒歩10分

【2】アーバンドック ららぽーと豊洲
 ┗東京都江東区豊洲2-4-9
 ┗東京メトロ有楽町線「豊洲駅」下車2番出口すぐ
 ┗ゆりかもめ線「豊洲駅」下車北口徒歩5分

【3】ららぽーと 新三郷
 ┗埼玉県三郷市新三郷ららシティ3-1-1
 ┗JR武蔵野線「新三郷」駅西口直結

※本社・面接地・・・南船橋駅徒歩5分
応募資格
◆学歴不問
◆未経験歓迎!
◆30歳までの方(若年層の長期キャリア形成のため)

★アテンダント業務未経験の方も歓迎します!
入社後の研修期間の中で、必要な知識はバッチリ覚えられますので、
未経験の方も安心してご応募ください♪

【あると望ましい経験・能力】
外国人の観光客が増えている日本。
もちろん、ららぽーとにも多くの外国人の方が訪れています。
特に多いのは、中国語や英語を母国語とするお客様です。
日常会話程度ができる方であれば、ご活躍いただけます。

★語学力は必須ではありません。
配属部署
アテンダント部署
働いているのは20代~30代のメンバーが中心です。
入社年次を問わず、みんな仲が良く、
休憩中には、女性スタッフ同士で盛り上がることも♪
中途入社の方でもすぐになじみやすい環境です。
勤務時間
≪シフトによる勤務体系≫ 
◆早番/9:00~17:00
◆中番/11:00~19:00
◆遅番/13:15~21:15

※勤務施設により異なります。
休日休暇
◆シフト制/月8日以上
◆有給休暇
◆産前産後休暇
◆育児休暇

★2日連休も取得できます!
 みんな、旅行に行くなどプライベートを充実させています♪
待遇・福利厚生・その他
◆昇給年1回
◆賞与年2回
◆各種社会保険完備
◆交通費支給(月3万円迄)
◆資格取得支援あり
◆制服貸与
◆ロッカー貸与
◆残業・家族手当
◆正社員採用(試用期間3ヶ月/条件変動なし)
<資格手当あり>
『サービス接遇』1級月8000円、準1級月4000円、2級月2000円
『手話検定』3級月2000円
『英語検定』2級月1000円
『上級救命』月1000円 ほか
 
会社について
ららぽーとの“案内役”を務めています。

オリエンタル警備保障株式会社は、ショッピングセンター、アウトレットパーク等の大規模商業施設の警備を主たる業務として、約38年の伝統を有する会社です。警備会社ではありますが、お客様に対するサービス提供を業務の基本としているため、社員の約1/4は女性で構成されており、社員一丸となって快適なショッピング環境づくりに努めています。
会社名
オリエンタル警備保障株式会社
事業内容
◆商業施設警備業務
◆商業施設の運営管理業務

千葉県公安委員会 認定番号第44000014号(警備業)
設立
昭和52年3月16日
資本金
1000万円
売上高
10億5700万円(2016年3月期)
従業員数
160名
代表者
代表取締役 余頃 勉

こちらは館内入口(横断歩道)での誘導業務です。(船橋 限定の業務です。)

お客様の大事な手荷物をお預かりし、快適なショッピングのサポートを行います。

館内をラウンドし、お困りのお客様に声を掛けてお手伝い。それが私たちのお仕事です。
女性の目線で取材レポート
撮影も含めてアテンダントの方とお話しして驚いたのが、数多いショップの場所や施設を細かく覚えていること。「どうやって覚えるのですか?」と聞くと「ラウンドしながら自然と覚えられますし、お客様の役にたつと考えると、覚えることも全然苦になりません。」と笑顔が返ってきました。仕事に対して、責任感と誇りを持っていることが伝わり、こんな方たちと一緒なら、やりがいを持って働けそうだなと感じました。
応募について
選考プロセス
「女の転職@type」の専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接(1回)
面接の際に、履歴書(写貼)を持参ください。

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは1~2週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密は厳守します


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