株式会社佐賀電算センター 東京事業所
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カスタマーサポート☆佐賀の優良申告法人☆土日休み☆残業少なめ

契約社員
(掲載終了日 2014/06/12)
お客様の『困った!』という声に
あと一歩踏み込んでいくのが、
当社のカスタマーサポートです。


「システムの使い方が分からない」
そんなお客様のお悩みを解決するのが
カスタマーサポートのミッション!

ただ、解決方法をお答えするだけでなく、
お問合わせ頂いた内容から
新しいマニュアルを作成したり
システムのより良い使い方を提案したり。
時には全国の代理店さんに
システム説明会を開催することも。
色々な経験を積むことができますよ♪

お客様からの『ありがとう』を
目指して一緒に頑張りましょう!
アピールポイント
未経験OK 第二新卒OK 学歴不問 研修・教育あり
語学活かせる 資格・住宅手当あり 産育休活用有 育児と両立OK
休日120日以上 女性管理職有 賞与あり 転勤なし
正社員登用有 土日祝休み 残業少ない 上場企業
社会保険完備 ブランクありOK 私服OK 時短勤務あり
仕事内容
当社のシステムを導入頂いている全国のお客様をサポートするお仕事
☆充実の研修制度で成長をバックアップ
☆マニュアル作成にも携われます

★☆★具体的な仕事内容☆★☆
****************************
○システムを利用するお客様からの問合せ対応
具体的な操作方法をはじめ、システムの使用方法など、
色々な問合せに対応して頂きます。(1日10件程度)
女性ならではの丁寧な対応で、
お客様の『困った!』を解決していってください。

未経験の方でも先輩がフォローするから安心◎
システムの難しい部分に関しては、社内のエンジニアが対応するので、
安心して業務に取り組める環境です。

また、直接お客様先を訪問して、
問合せ対応や操作説明をすることもあります。

○全国の代理店さんを対象に説明会を開催
当社のサービスを販売して頂いている全国各地の代理店さんに向けて、
システムの説明などを目的とした勉強会を定期的に開催。
多い時で月に2~3回程度、全国各地への出張があるので、
『時々、外の空気も吸ってリフレッシュしたい』
という方にもピッタリです。
また、年に1~2回ほど、佐賀県の本社にも訪れます。

充実の研修制度であなたの成長をバックアップ
入社後は、コンピューターの基礎知識や、Excel、Word、PowerPointといったオフィスソフトの研修からスタート。その後、自社システムの研修を行い、ビジネスマナーを学んで頂くと共に、電話応対のロールプレイングも行っていきます。先輩メンバーの電話対応を、別の受話器から直接聞くことも可能。
これらのメニューを3ヶ月程度かけてじっくりと行うため、未経験の方でも安心して成長できる環境が整っています。

マニュアル作成や提案、出張など幅広い業務に携われます
お客様からのシステムに対する問合せにお答えする以外にも、より分かりやすく伝えるためのマニュアル作成や、システムのより良い使い方の提案、全国各地の代理店さんに向けたシステム説明会の開催と、多岐にわたる業務に携わることが可能。お客様とのやり取りの中で感じたことを形にすることで、サービス改善にも役立てることができます!

社員旅行をはじめイベント多数♪
従業員会主催で定期的に社内イベントを開催しています。年1回の社員旅行をはじめ、ボーリング大会や納涼船でのビアガーデンなどなど。
あなたのアイデアで、みんなが楽しめるイベントを企画することもできますよ♪
この仕事で磨ける経験・能力
システムについての知識は、事前の研修やOJTでしっかりとお教えします。
電話応対やお客様との接し方などのビジネスマナーや、サポートスキルがしっかりと身に付くお仕事です。
雇用形態
契約社員 
正社員登用について
契約期間満了後に実績・意欲を考慮し、積極的に正社員登用を行っています。
勤務地
東京都港区芝3-3-12 芝松下ビル3階

【詳細・交通】
都営地下鉄三田線「芝公園駅」より徒歩3分

【転勤の可能性】
ありません。
応募資格
◇専門学校卒以上
◇1年以上の社会人経験をお持ちの方
◇未経験歓迎!

☆コールセンターでの勤務経験や接客経験などが活かせるお仕事です
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)
残業について
残業は月5時間程度とかなり少なめです。
休日休暇
◇週休2日制(土日) 
※祝日のある月は土曜出勤が一度あります 
◇祝日 
◇年次有給休暇 
◇年末年始休暇 
◇特別休暇
◇産前産後休暇
◇育児休暇 など
産休育休活用例
女性に長く働いて欲しいという思いから、本社では多数の活用例があります。もちろん、東京事業所でも取得可能ですよ♪
待遇・福利厚生・その他
◇賞与年2回支給(8月、12月)
◇決算賞与あり(4月)
◇交通費支給(月額2.5万円まで) 
◇時間外手当 
◇各種社会保険完備 
◇社員旅行(年1回)
◇レクレーション
◇退職金制度
◇財形貯蓄制度
◇社員持株制度
◇業績貢献表彰
◇ベストモラル表彰
◇新人賞表彰
◇永年勤続表彰
◇資格取得表彰 など

☆福利厚生充実!☆
 
会社について
佐賀から全国へ良質なサービスを提供し、地域発展に貢献します

1963年の創業以来、「地域に貢献する」ことを企業理念に良質な自社サービスを提供してきた私たち。サガテレビや佐賀銀行など、県内の優良企業による共同出資で誕生しました。そうした背景から、今もなお地域のお客様の満足を目指したサービスを展開し、優良申告法人として表彰を受けています。
また、総務省のふるさと企業大賞にも選出され、地域の情報化を積極的に支援することで、地域発展に貢献しています。
会社名
株式会社佐賀電算センター 東京事業所
事業内容
(1)システムインテグレーション 
(2)ソフトウェア開発 
(3)ネットワークサービス 
(4)アウトソーシングサービス 
(5)データ入力サービス 
(6)パソコン研修 
(7)会計事務代行・経営指導 

【関連会社】 
(株)さが情報処理センター
(株)メディック
(株)SDCエンジニアリング
(株)OSKコンピュータサービス
設立
1975年7月(創業1963年12月)
資本金
80百万円
売上高
3,986百万円 (2013年4月期決算)
従業員数
317名
代表者
代表取締役社長 宮地 大治

女性メンバーが多い職場なので、女性への理解度が高く、働きやすさは抜群です。

分からないことがあれば、すぐに先輩メンバーがサポート。安心して業務に取り組んで頂けますよ♪

お客様の声をもとに、私たちと一緒に、より良いサービスを提供していきましょう!
女性の目線で取材レポート
1975年7月の創業以来、「地域に貢献する」という企業理念のもと、
着実に成長を続けている佐賀電算センターさん。
社内は、佐賀県特有(?)の温かい方ばかりだそうで、
とにかく居心地が良いという声が多数上がっていました。
そのような社風だからこそ、お客様一人ひとりに
心のこもったサポートができるのだと実感した次第です。
応募について
選考プロセス
女の転職@typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします
※書類選考を通過した方は、下記住所まで履歴書・職務経歴書をご送付ください

▼【STEP2】1次選考(面接)

▼【STEP3】2次選考(面接)

▼【STEP4】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密は厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

<履歴書・職務経歴書送付先>
株式会社佐賀電算センター 総務部 採用担当
〒849-0915
佐賀県佐賀市兵庫町藤木1427-7
TEL 0952-34-1500
FAX 0952-34-1541


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