株式会社 エムアイカード 【三越伊勢丹グループ】
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募集情報   ※この求人情報は、掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意下さい。

カードカウンタースタッフ◆未経験OK/賞与年2回/福利厚生充実

契約社員
(掲載終了日 2015/11/26)
三越伊勢丹グループの充実の福利厚生!
上質なおもてなしのスキルを磨きながら
長く働けるお仕事です。


エムアイカードが目指すのは、
お客さまの「マイファーストカード」に選ばれること。
そのために数多くのお客さまと接するカウンタースタッフには
上質なおもてなしが求められます。

「未経験者には難しい仕事かも」
と不安な方もいると思いますが安心して下さい。
様々な研修を通して、言葉遣いや作法など
質の高い接客スキルを身につけることができます。

一流百貨店で自分を磨くチャンスを手に入れませんか?
アピールポイント
未経験OK 第二新卒OK 学歴不問 研修・教育あり
語学活かせる 資格・住宅手当あり 産育休活用有 育児と両立OK
休日120日以上 女性管理職有 賞与あり 転勤なし
正社員登用有 土日祝休み 残業少ない 上場企業
社会保険完備 ブランクありOK 私服OK 時短勤務あり
仕事内容
百貨店内カードカウンターでの接客のお仕事です。
◆安定&待遇充実の三越伊勢丹グループ
◆未経験でも安心の研修制度
◆結婚・出産祝い金、産前産後休職、育児休職制度、正社員登用制度など手厚いサポート体制

━*━*━ 具体的なお仕事内容 ━*━*━
■百貨店のクレジットカード、お積立カード(友の会)のご入会手続き、ご利用方法のご説明
■クレジットカードご利用金額のお支払い受付、お積立カードのお積立金額のご入金受付
■住所変更、名義変更、各種問い合わせ対応
■百貨店内の売り場との連携
■後輩社員への指導、チームで連携を取りながらのカウンター業務から
人員・プロジェクトの管理までを幅広く担当

またカードの受付以外にも、
「婦人靴売り場は何階ですか?」といったお客さまからの
ご質問やご相談をお受けすることも仕事のひとつです。
迅速かつ丁寧に対応することで、
「親切にしてくれてありがとう」と感謝の言葉をいただけることも。
お客さまとの関わりの中で、日々自分の成長を実感できる環境です。

━*━*━ 1日のスケジュール例(早番の場合) ━*━*━

■9:20~
開店準備終了後、朝礼スタート!
店内催事場での催し物などの情報共有を行い、
お客さまからの質問に対応できるように備えておきます

■10:00~
開店とともにカウンター業務を開始します。
伊勢丹新宿本店では新規のお申込だけで1日約150名。
どんな時でも笑顔で丁寧な接客を心がけていきましょう。

■12:30~
お昼休憩。社員食堂で楽しくランチ。

■13:30~(16:00~10分間休憩)
午前に引き続き、カウンター業務。
お客さまに催し物や店舗のご案内をすることも珍しくありません。
「現在開催中のアクセサリーフェアはご覧になられましたか?」と
お声がけしたらそれを聞いて初めてフェアの存在を知り、
とても喜ばれた方もいらっしゃいました。

■18:25
業務終了。お疲れ様でした!

※店舗により、勤務時間に変動があります。
この仕事で磨ける経験・能力
毎日多くのお客さまと接する中で、新しい発見や刺激がたくさんあります。常連のお客さまに顔を覚えていただけたり、新規のお客さまと新たなつながりができたり、後輩からも頼られたり、一つひとつ自分の成長を感じられる仕事です。ワンランク上のサービスをお客さまに提供し、喜ばれる面白さをぜひあなたも知って下さい!
教育制度について
入社後、まずは同期のメンバーとともに約2週間の集合研修があるのでご安心ください。
その後は先輩社員と一緒にOJTを通じて徐々に業務を覚えていきます。
はじめは何でも質問いただき、分からないことがあれば頼りになる先輩がすぐにフォローする体制をご用意しています。
また、資格取得も支援しているので、未経験でも安心して確実にスキルアップすることができます!
雇用形態
契約社員 
正社員登用について
契約社員として1年以上勤務し、一定の評価を受けた方は正社員になるチャンスが用意されており、キャリアアップを目指すこともできます。
※正社員になると転勤を伴う異動をお願いすることもあるため、「ずっとここで働いていたい」「この仕事を続けていきたい」と契約社員のまま働いている方も数多くいます。どちらを選ぶかはあなた次第です。
勤務地
【首都圏】
三越日本橋本店
三越銀座店
伊勢丹新宿本店
伊勢丹立川店
伊勢丹松戸店
伊勢丹浦和店
伊勢丹相模原店
伊勢丹府中店
三越千葉店

【名古屋】
名古屋三越栄店
名古屋三越星ヶ丘店

【転勤の可能性】
転居を伴う異動はございません。
応募資格
■高卒以上
■社会人経験をお持ちの方
■接客経験をお持ちの方
■PC操作が可能な方

□1月1日または2月1日の入社が可能な方
(但し、1月入社の方の出勤初日は1月7日です。)
□下記、選考プロセス欄にある選考日程で、選考参加が可能な方
□新宿で実施する2週間集合研修の参加が可能な方

【あると望ましい経験・能力】
☆----こんな方を歓迎します----☆
★コミュニケーションを取るのが好きな方
★相手の立場に立った気遣いや心配りができる方
★営業、接客、販売の仕事が好きな方、もしくは経験のある方
★新しいお客さまとの接点を持つのが得意な方
配属部署
首都圏・名古屋の三越・伊勢丹 各店カードカウンター
勤務時間
※シフト制。店舗により異なる。
※ただし、各百貨店の営業時間に準ずる。
※シフト制勤務

三越日本橋本店、三越銀座店、伊勢丹新宿本店、伊勢丹立川店、伊勢丹浦和店、
名古屋三越栄店、名古屋三越星ヶ丘店
9:00~21:10内で実働7時間55分(休憩70分)

三越千葉店、伊勢丹府中店、伊勢丹相模原店、伊勢丹松戸店
9:20~19:40内で実働7時間55分(休憩90分)
休日休暇
■完全週休2日制(交代制)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育児休職・介護休職あり(勤続年数1年以上の方対象)
■連続休暇制度
有給消化は必須です!

★年間休日118日
待遇・福利厚生・その他
■昇給年1回
■賞与年2回(夏・冬)※在籍要件有
■交通費全額支給(会社指定経路での支給)
■時間外手当
■社会保険完備
■結婚祝い金、出産祝い金
■退職餞別金(勤続5年以上)
■入院給付金
■慶弔見舞金
■社員買物制度(三越・伊勢丹各店舗に限る)
■社員登用制度
■制服貸与
 
会社について
Visaやアメリカン・エキスプレスなど海外ブランドとも提携を結びお客さまに上質なサービスを提供しています

エムアイカードは伊勢丹のカード部門が独立して誕生した会社です。独立後はローンやキャッシング、保険に関するコンサルティング業務など幅広い金融サービスを提供しています。Visaやアメリカン・エキスプレスなど海外ブランドとも提携を結びカード稼働率は80%という独自性を誇っています。今後はグループ百貨店以外の提携カード発行や加盟店の拡大によって質の高いサービスをより多くのお客さまに提供し続けたいと考えています。
会社名
株式会社 エムアイカード 【三越伊勢丹グループ】
事業内容
<三越伊勢丹ホールディングス100%出資会社>
◆クレジットカード業
◆貸金業
◆損害保険代理業
◆生命保険募集代理店
◆宅地建物取引業
設立
1988(昭和63)年9月20日
資本金
11億円
売上高
33,448百万円(2017年3月期)
従業員数
1,254名(2017年3月末現在)
代表者
代表取締役 浦田 努
備考
【本社】新宿
【営業所】全国27拠点

朝礼の様子。全員で確認事項を共有してから、仕事をスタートしています。

未経験から入社した方も多く活躍できているのは、先輩たちのフォローがあるからです!

一日のお客さまの数は店舗によって異なりますが、一人ひとりに合った対応を心がけています。
女性の目線で取材レポート
取材を通して感じたことは「休みの取得がしやすく、メリハリをつけて働ける」「女性のライフステージにあわせて柔軟に対応」と言う面が際立っていたこと。年間で最大4回7連休が取れ、メリハリをつけて働ける職場環境という印象でした。さらに、産休・育休取得実績もしっかりあり、育休は子どもが3歳になるまで、時短勤務は子どもが小学校3年生まで取得できる面からも、女性が長く腰を据えて働くのに最適な職場と言えると思います。
応募について
選考プロセス
女の転職@type応募フォームからご応募下さい

▼1:Webより応募 
※Webレジュメによる書類選考後、通過者のみ選考へお呼びします 

▼2:会社説明会+一次選考(適性検査+エントリーシート)※同日に行います。
【首都圏】
11/26(木)15:00~/19:00~
11/28(土)10:00~/14:00~
【名古屋】※面接も同日に行います。
12/11(金)13:00~
12/12(土)10:00~

▼3:面接(一次選考を通過された方)
12/4(金)、12/5(土)

▼4:内定
11月下旬~12月中旬
 
▼5:入社日:
1月1日(金)または、2月1日(月)
※但し、1月入社の方の出勤初日は1月7日(木)です。
名古屋エリアで入社の方は、出勤初日前日(1/6または1/31)にご上京いただき、
約2週間、東京本部(新宿)周辺のホテルにご滞在いただきます。(交通費・宿泊費は会社負担)

※選考結果はE-mail・電話・手紙のいずれかでご連絡します
※応募書類は返却致しかねます


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