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レジデンスアテンダント /年休120日以上/産育休実績あり/30~40代活躍中
受信専門オペレーター(「三井の賃貸」コールセンター)/未経験OK/研修充実
 

募集情報   ※この求人情報は、掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意下さい。

エリアコンシェルジュ★キャリアUP可

契約社員
(掲載終了日 2015/04/16)
高級レジデンスを複数担当。
毎日たくさんの出会いが生まれるから、
新鮮な気持ちで続けられます。


高級レジデンスにお住まいの方々に
快適な暮らしを提供する“コンシェルジュ”。

エリアコンシェルジュは、
勤務地を固定せず、エリア内の複数のレジデンスを担当。
多くの入居者様とのストーリーが生まれ、
対応力が磨かれていきます。

ゆくゆくはアルバイトスタッフのフォローや、
新人のOJTなどもお任せしていく予定。
上質なサービスを学び、キャリアUPしたい方は必見です。
アピールポイント
未経験OK 第二新卒OK 学歴不問 研修・教育あり
語学活かせる 資格・住宅手当あり 産育休活用有 育児と両立OK
休日120日以上 女性管理職有 賞与あり 転勤なし
正社員登用有 土日祝休み 残業少ない 上場企業
社会保険完備 ブランクありOK 私服OK 時短勤務あり
仕事内容
広尾・目黒・白金・恵比寿などの港区エリアやみなとみらいなどの人気エリアにある
高級レジデンスのフロントを複数担当。
◆1物件ずつきちんと研修を行いますのでご安心ください。

≪具体的なお仕事内容≫
◎クリーニング、宅配便の受渡し
◎ゲスト(来訪者)対応
◎タクシー、ハイヤーの手配
◎生活サービス(家事代行・靴修理等)のご紹介や手配
◎共有施設(ゲストルーム・スカイラウンジ等)の予約管理
◎近隣情報(病院・郵便局・レストラン等)のご案内
◎サービス対応履歴を専用システムへ入力
◎販売物(管球・切手・傘等)のレジ操作・現金管理
◎各種帳票や書類の作成、管理

◆経験を重ねてキャリアアップ◆
将来的には、新人スタッフのOJTトレーナー、チーフなどを目指していただきます。
また、キャリア変更制度で他職種(スーパーバイザーなど)にチャレンジするなどの
キャリアチェンジも可能です。

◆大切なのは“ワン・ストップ・ソリューション” ◆
シフト制勤務のため、一人のスタッフが依頼されたことでも、
他のスタッフも内容を知っている必要があります。
そのため、フロントでは一つ一つの対応履歴を専用システムに入力。
情報を共有化することで、均一のサービスを提供しています。
責任感を持つことは大切ですが、自分ひとりで処理をするのではなく、
他のスタッフに相談・報告し、チームで最上級のサービスを目指していきましょう。

ハイクラスな入居者様との関わりで、世界が広がる。
都心の高級レジデンスという立地上、企業経営者の方や外資系企業にお勤めの方など、
社会的地位の高い方も多くお住まいです。
そのため、一流のサービス力を磨くことが可能であり、
語学が堪能な方はその能力が活かせます。
普段なかなか出会えないような方々と交流を持つことで、
あなた自身の世界も広がるでしょう。

良いサービスを提供するため、働きやすい環境づくりを徹底。
◆年間休日120日以上、予定が立てやすい1ヶ月単位のシフト制
◆リゾート施設の優待など会員制の福利厚生サービス
◆宿泊補助金・スポーツクラブ補助金あり
など、オフの時間のサポートも充実。
スタッフ自身もプライベートを楽しむ余裕があるからこそ、
心からのおもてなしができると考えています。

正社員登用制度あり(※応募資格:目安/勤続1~2年)
契約社員からのスタートですが、勤続1~2年を目安に正社員登用制度に応募が可能。
毎年応募した90%以上のスタッフが正社員へとステップアップしており、
腰を据えて長く活躍できる環境を整えています。
この仕事で磨ける経験・能力
お住まいの方の暮らしに関わるお仕事ですので、定型的なサービスだけでなく、“臨機応変な対応”や“判断力”が求められます。生活に寄り添った、その場限りではない信頼関係を育んでいくお仕事のため、本当の意味でのサービス力が磨かれます。
語学を活かせる
海外からいらした方も多くお住まいなので、あなたの語学力を活かせます。「これから英語のスキルを磨いていきたい」という意欲をお持ちの方も大歓迎です。
教育制度について
【配属前】
まずは本社にて4日間の入社時研修を実施。
仕事内容や接遇を、座学やロールプレイングで学びます。
フロント見学では仕事を具体的にイメージできますよ。
【配属後】
研修中に配属先が決定。
ひとつのレジデンスには10~20名のスタッフが在籍しており、
先輩がしっかりフォローしますのでご安心ください。
【その後も】
ビジネススキル、語学スキルなど、
興味のある講座を選択・受講することができます。
女性管理職について
女性管理職が複数おり、女性にとって働きやすい会社づくりに率先して取り組んでいます。
雇用形態
契約社員 
正社員登用について
勤続1~2年を目安に制度に応募できます。毎年応募者の90%以上が正社員になっておりますので安心して長く働けます。
勤務地
【本社/面接地】東京都港区六本木6-1-24 ラピロス六本木7階

【勤務地】広尾、白金、目黒、豊洲、恵比寿など23区内やみなとみらいのレジデンス

【詳細・交通】
各駅徒歩10分以内。駅から5分以内の勤務地も多く交通アクセスは抜群です。

【転勤の可能性】
担当レジデンスの変更はありますが、転居を伴う異動はありません。
応募資格
★学歴不問・未経験歓迎
★基本的なPC操作が可能な方

【あると望ましい経験・能力】
★営業や接客などコミュニケーションを必要とする業務経験
★英語を用いたコミュニケーション力(目安:TOEIC700程度)
「日常的な英会話はできる」「これから英語を学んでいきたい」という意欲をお持ちの方も大歓迎です!

【過去に採用した転職者例】
中途入社100%の当社。「営業」「ホテルのフロント」「アパレルの販売」「ブライダルプランナー」などさまざまな接客業の経験を持っている方が集まっています。
先輩スタッフがしっかりとフォローしますので、お仕事にブランクのある方も安心してご応募下さい。
配属部署
所属/本社運営部
勤務時間
シフト制(実働8時間以内)
※各勤務地により異なります
※目安時間帯は〔7:45~22:00〕の間
※夜勤なし
 例/8:00~16:00、12:00~20:00、13:00~21:00
残業について
ほとんどありませんが、急な対応などが発生する場合があります。(時間外手当支給/実働8時間以上が対象)
休日休暇
★☆年間休日120日以上☆★
◆シフト制(4週8休/目安 月10日前後)
◆有給休暇
◆特別休暇(リフレッシュ休暇連続3日間・慶弔・産休・育休・介護休等)

1ヵ月単位のシフトです。
毎月下旬までに翌月シフトをお知らせしていますので、
休日の予定も立てやすいですよ。
産休育休活用例
産休・育休の活用実績や育児時短を利用して復職している社員も複数名います。
待遇・福利厚生・その他
■交通費全額支給(法定範囲内)
■社会保険完備
■制服貸与
■ライフサポート倶楽部(会員制福利厚生サービス)
■宿泊補助金・スポーツクラブ補助金制度
■正社員登用制度
■シフト手当
■外部研修のカフェテリアプラン
※外部会社の研修が自由に受講できる制度です。
■e-ラーニング
■永年勤続報奨金制度
■社内表彰制度
■共済会(任意加入)
 
会社について
「三井不動産グループ」のブランドのもと、上質なレジデントサービスを提供し続けます

都心エリアの富裕層向け高級レジデンス(マンション)を中心に、入居者様により質の高いサービスを提供するために設立された三井不動産グループ企業です。「レジデンスそのものの価値(=ハード面)」に「暮らしをサポートする(=ソフト面)」をプラスして、レジデンスの付加価値を高めます。
創業期20名だった社員も、今では300名超に拡大。業界NO.1を目指して積極的な事業展開を行っています。
会社名
株式会社アコモデーションファースト 【三井不動産グループ】
事業内容
■富裕層向け高級レジデンス(マンション)のフロント運営・管理全般
■グループ会社が管理する賃貸住宅の入居者様向けコールセンターの運営
■退去管理、住戸設備修繕等メンテナンス業務全般

≪三井不動産レジデンシャルリース株式会社100%出資≫
設立
2006年6月
資本金
1,000万円
従業員数
310名
代表者
代表取締役社長 江口 雅博

【レジデンスアテンダント仕事風景】しっかりとお部屋の点検を行います。

ホスピタリティ溢れるフロントサービスは入居者様・オーナー様から絶大なる支持を得ています。

大手グループならではのしっかりとした研修制度が自慢です。
女性の目線で取材レポート
「高級マンション」というと華やかなイメージが真っ先に浮かびますが、実際の業務は多岐にわたり、『快適な暮らしのサポート』のためにスタッフの皆さん一人ひとりがプロフェッショナルとして活躍されています。安心の三井不動産グループの同社では、産休育休はもちろんのこと、復帰後の時短勤務なども完備。残業もほぼなく、年間休日120日以上で長く安定して働けること間違いナシと感じました。
応募について
選考プロセス
*** 2015年4月1日もしくは5月1日より就業が可能な方、歓迎! ***

【女の転職@type】の専用応募フォームからご応募ください。 
※お預かりした個人情報は採用業務の範囲内で取り扱わせていただきます

【STEP1】書類選考
web応募レジュメをもとに選考しますので、しっかりとご記入ください。 
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【STEP2】一次面接※本社にて行います
  ▼
【STEP3】SPI適性検査&二次面接
※適性検査は外部のテストセンターにて受検していただきます
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内 定

※応募から内定までは2~4週間を予定しております
※入社時期応相談(目安:毎月1日)

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受信専門オペレーター(「三井の賃貸」コールセンター)/未経験OK/研修充実
 

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