住友不動産エスフォルタ株式会社
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募集情報   ※この求人情報は、掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意下さい。

ビジネスホテルの予約センタースタッフ ★未経験歓迎

契約社員 アルバイト・パート
(掲載終了日 2006/10/09)
気持ちの良い電話対応が鍵。テキパキとお客様に対応しながら、予約センターを切り盛りしてください!

「日にちは?」「お部屋のタイプは?」「宿泊人数は?」。
お客様のホテル滞在が少しでも心地よいひとときになるよう、宿泊予約や電話での問い合わせに対応していきます。

ちょっとした心配りからいただけるお客様からの「ありがとう!」の言葉が嬉しい仕事。
人と話すことが好きな方、未経験からスタートしませんか?
アピールポイント
未経験OK 第二新卒OK 学歴不問 研修・教育あり
語学活かせる 資格・住宅手当あり 産育休活用有 育児と両立OK
休日120日以上 女性管理職有 賞与あり 転勤なし
正社員登用有 土日祝休み 残業少ない 上場企業
社会保険完備 ブランクありOK 私服OK 時短勤務あり
仕事内容
★未経験者歓迎!コミュニケーション力が活きる仕事です
★勤務地はアクセス抜群!新宿NSビルの高層階のオフィスです
★残業ナシでプライベートも充実!

現在12店舗あるホテル「ヴィラフォンテーヌ」にご宿泊を希望されるお客様からの、電話対応などをお任せします。

<こんな仕事です>-----
■シティホテルのようなハイグレードな空間をビジネスホテル並みの価格で提供するホテル「ヴィラフォンテーヌ」。ホテルの部屋やサービスに負けないくらい、あなたにも最高の対応が求められます。
■お客様には話しやすい雰囲気をつくり、忙しいビジネスパーソンにはポイントを押さえて的確な受け応えを。電話でお顔が見えない分、あなたがもともと持っている対応力やコミュニケーション力が活かせます。
■センタースタッフとのチームワークがカギ。皆でフォローし合って、仕事しやすい雰囲気です。
この仕事で磨ける経験・能力
電話で顔が見えない分、お客様の声の調子やテンポ、話し方などからニーズを読み取り、的確に対応するという高度な接客力・コミュニケーション力が磨かれます。
語学を活かせる
お客様には海外の方もいらっしゃいます。お客様が安心していただけるよう、心のこもった対応をしていく際に語学が活かせますよ。
教育制度について
入社後、簡単なマナー研修や接客研修を行います。
マニュアルもありますので、未経験の方も安心して飛び込んでください!
雇用形態
契約社員  アルバイト・パート 
勤務地
新宿NSビル(東京都新宿区西新宿)

【詳細・交通】
・各線「新宿駅」西口・南口より徒歩10分
・都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分

【転勤の可能性】
ありません。
応募資格
◆学歴不問
◆18~40歳位迄の方
◎未経験歓迎します!

【こんな方が活躍できます】
□人と接するのが好き・話すのが好きな方
□影ながらサポートしてあげるのが得意
□ちょっとした対応にも自分なりのアイデアを盛り込みたい、サービス精神旺盛なタイプ

【あると望ましい経験・能力】
◆日常会話レベルの英語力
◆PCの基本操作(エクセル入力などする機会あり)

上記は必須ではありません。とにかく未経験の方大歓迎!
人と話すのが好きな方はすぐに活躍できます!
配属部署
宿泊予約センター
★センタースタッフは13名。お互いにフォローし合ったり、お客様の情報を共有して良いサービスにつなげたり。チームワークよく仕事をしています

【年齢構成】
10代から50代まで、年齢もバックグラウンドも様々な方が働いていますので、視野も広がりますよ。

【男女比】
3:7
勤務時間
≪契約社員≫
9:00~18:00/13:00~22:00 ◎シフト制

≪アルバイト≫
9:00~22:00(実働8時間内で応相談)
◎変形時間労働制あり(週40時間内で応相談)
残業について
ほとんどありません。予定が立てやすいので、習い事をしているスタッフもいます。
ワーキングママ歓迎
「家事と両立しやすい」と、ワーキングママが多数活躍しています。
休日休暇
≪契約社員≫月7日以上(交代制)
≪アルバイト≫週3日以上から応相談
待遇・福利厚生・その他
≪共通≫深夜手当、交通費全額支給

≪契約社員≫昇給年2回、社会保険完備、残業・ポスト手当、家賃補助、フィットネスクラブ無料利用可

≪アルバイト≫契約社員登用あり
 
会社について
住友不動産グループの中で、“健康・フィットネス・スポーツ“を軸にサービスを展開する企業です。

住友不動産グループの100%子会社として1986年に設立された、住友不動産エスフォルタ。同社は都心に7店舗の直営フィットネスクラブ「エスフォルタ」を展開するほか、近年ではゴルフスタジオや、高齢者向けフィットネスなど、各分野に特化した施設運営も手がけている。また、公共の体育施設の運営管理にも注力。フィットネスやスポーツを通じて、様々なサービスを提供し、活躍の場を広げている。
会社名
住友不動産エスフォルタ株式会社
事業内容
■スポーツ施設の運営・受託運営
■広告制作・印刷受注業務

【事業所】
■本社オフィス:東京都新宿区
■フィットネスクラブ:エスフォルタ池袋・市ヶ谷・六本木・水道橋・赤坂・渋谷・横浜
■受託施設:新宿スポーツセンター、大田区総合体育館、ほか
設立
昭和61年9月1日
資本金
5000万円
売上高
102億円(2013年3月期)
従業員数
969名(2013年4月現在)
代表者
代表取締役/阿部 政樹

お店の運営の流れをつくっているという実感が得られるのがフロントのやりがいです!

プールでは、泳法のレッスンのほか、水の特性を活かしたアクアビクスなどのレッスンも提供。

お客さま一人ひとりに満足して頂けるような、一流のサービスを目指しています!
女性の目線で取材レポート
同社で働く魅力は、住友不動産グループならではの安定した環境と、チャレンジできる風土。
産前産後の育児休暇の取得や復帰事例もあり、女性にとって働きやすい環境が整っています♪
またインストラクター、フロントスタッフの垣根を越え、普段からスタッフ同士の仲が良く、OFFの時間も一緒に過ごすことがあるそうです☆
「スポーツが好き」「カラダ作りに興味がある」そんな方には、ぜひオススメしたい会社です!
応募について
選考プロセス
専用応募フォームよりエントリーください

【STEP1】Web応募書類をもとにした書類選考
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【STEP2】面接(1~2回)
※当社の事業内容・職務内容をよりご理解いただくため、複数回にわたって面接を実施します
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